是 Amazon Prime Video 不工作？ 當這個問題出現時，它會阻止人們使用流媒體應用程序。 在某些情況下，這個問題甚至不允許人們訪問他們的帳戶，而在其他情況下，他們無法觀看任何系列節目。 電視、PC 和移動設備上都會遇到此問題。
是什麼原因導致這個問題？
造成這個現象的主要原因 Amazon Prime Video 問題是與服務器的連接。 當流媒體應用程序進行更新時，它可能會變得無法使用，直到開發人員修復它並且維護期結束。
它還可能受到電視的一些隨機問題的影響。 發生這些問題可能是因為您的電視已經過時，也可能是簡單的錯誤或故障。
您的網絡連接也可能存在問題，因為如果沒有穩定的網絡連接，流媒體應用程序將無法工作。
應用程序的緩存數據也可能會導致您的手機出現問題。
如何解決這個問題？
您可以採取多種方法來解決此問題。 你會找到修復你的問題的方法 Amazon Prime Video 在您的電視和手機上。 方法如下：
1.檢查服務器狀態
在嘗試解決此問題之前，您需要做的第一件事是檢查服務器狀態。 服務器可能正在維護中，因為開發人員正在修復應用程序中的某些內容。 發生這種情況時，服務器將關閉且無法訪問。
您應該首先查看以下網站 下探測器 或者 現在是否正在下降。 您將能夠查看過去 24 小時內服務器的狀態。 您還可以查看已做出的報告數量。 檢查看看其他人怎麼說。
如果需要，您也可以留下報告。
如果您看到報導但找不到答案，也可以查看官方 Twitter Prime Video 帳戶。 在這裡您將能夠看到它的開發人員的最新帖子。 向下滾動，查看是否找到與您的情況相關的帖子。
如果您同時沒有任何報告，則服務器不是造成此問題的原因。
2.通過遙控器重新啟動電視
您應該嘗試的下一件事是通過遙控器重新啟動電視。 許多電視都具有在電視打開時直接使用遙控器重新啟動的功能。
此過程將完全重新啟動電視，修復無法觀看的錯誤 Amazon Prime Video。 您可以直接從電視上執行此操作
以下是您需要遵循的步驟：
- 來自 Amazon Prime Video 應用程序，您需要拿起遙控器。
- 現在按住 電源按鈕 直到電視關閉。
- 按住按鈕直到電視重新打開。
- 電視重新打開後，進行測試 Amazon Prime Video 看看現在是否有效。
3.拔下並重新插入電視插頭
您還可以執行電視的電源循環以修復問題 Amazon Prime Video 不工作問題。 此過程將完全重新啟動您的電視，消除電視中存儲的所有能量和緩存文件。
在這種情況下，您所需要做的就是從插座上拔下電源線，然後重新插入。 它將執行內部軟件，重新啟動所有內部硬件，並消除電視中剩餘的所有能量。 這將確保電視完全重新啟動並且不會打開任何緩存文件。
為此，您需要從電源插座上拔下電源線並保持至少一分鐘。 您甚至可以將其保留，以確保電視完全清空剩餘能量。
一旦時間過去，您可以將電源線重新插入電源插座。 打開電視並測試 Amazon Prime Video 看看現在是否有效。
4.更新你的電視
您還應該嘗試將電視更新到該軟件的最新版本。 這可以幫助您修復 Amazon Prime Video 因為該應用程序可能由於軟件過時而無法運行。
更新電視時，您應該提高其性能並解決問題。 新的更新應該能夠解決該問題。
您可以通過轉到電視的“設置”來執行此操作。 您應該能夠找到“軟件更新”按鈕。 等待安裝更新。
默認情況下應啟用“自動更新”選項，但在某些情況下，即使啟用了該選項，更新仍未安裝。
筆記： 此方法的說明適用於 Samsung 智能電視。 如果您有不同的電視並且無法更新軟件，請在線搜索說明。
執行此操作的方法如下：
- 在遙控器上，按 菜單 按鈕。
- 現在您需要導航到 設置 按鈕。 當你找到它時，打開它們。
- 導航至 支持 部分在底部。
- 前往 軟件更新 部分並選擇 現在更新 按鈕。
- 等待更新過程完成。
- 如果需要，請重新啟動電視，然後進行測試 Amazon Prime Video 看看它是否仍然不起作用。
5.重置網絡
你的 Amazon Prime Video 應用程序可能無法工作，因為互聯網連接無法正常工作。 當連接出現問題且網絡無法使用時，可能會發生這種情況。
只需從電視重新啟動網絡即可解決此問題。 您可以從它的“設置”中執行此操作。 執行此操作後，您需要再次連接到互聯網連接，問題應該會得到解決。
以下是如何執行此操作的步驟：
- 按 菜單 遙控器上的按鈕並找到 設置。
- 當您看到“設置”時，將其打開。
- 前往 一般的 選項卡並訪問 網絡 設置。
- 你會看到一個 重置網絡 按鈕。 選擇它。
- 現在您需要確認該過程。 選擇 是的 接著說。
- 網絡重新啟動後，您將需要重新連接到網絡。
- 建立連接後，測試 Amazon Primes Video 以查看問題是否已解決。
6.清除緩存和所有數據（適用於移動設備）
如果您在手機上遇到此問題，這可能是由於應用程序的文件損壞而發生的錯誤。 在許多情況下，應用程序的某些文件已經變得有害。
受影響的文件主要是存儲在手機中的一些緩存文件。 這些文件會在您使用該應用程序時出現，並且在您刪除它們時不會產生任何影響。
您只需從“設置”中清除這些文件即可 Amazon Prime Video。 您還需要清除緩存和所有數據，以確保消除受影響的文件。
執行此操作的方法如下：
- 從您的移動設備中查找 設置 並訪問它們。
- 現在你需要找到 應用 部分，然後選擇它。
- 通過應用程序列表，查找 Amazon Prime Video 應用程序並訪問它。
- 您需要訪問 貯存 設置能夠刪除緩存文件。
- 剩下要做的就是清理數據和緩存文件。 選擇 乾淨的數據 首先按鈕並等待該過程完成。
- 現在您需要對另一個按鈕執行相同的操作。 選擇 清除緩存 並等待它完成。
- 完成此操作後，啟動應用程序以查看是否 Amazon Prime Video 仍然出現無法工作的問題。
7. 更新手機上的應用程序
導致此問題的另一個原因可能是該應用程序已過時。 當自動更新功能關閉或無法正常工作時，可能會發生這種情況。
在這種情況下，您應該檢查應用程序是否已更新為最新版本的應用程序，以確保這不是原因。
您可以從 應用商店 在你的手機上。 您所需要做的就是打開 Play 商店並轉到 管理應用程序和設備。
您應該能夠看到 亞馬遜視頻 Prime 應用程序。 如果沒有，您可以從上方搜索欄手動搜索。
當您看到它時，訪問該應用程序。 選擇 更新 按鈕（如果可見）。 如果您沒有看到“更新”按鈕，則意味著該應用程序已更新為最新版本。
更新完成後，啟動應用程序以查看它現在是否可以工作。
8.修復微軟 Edge 並得到 Amazon Prime Video 應用程序（適用於 PC）
許多用戶報告說他們在自己的電腦上遇到了這個問題。 這可能是由您使用的瀏覽器、應用程序過時或其他原因引起的。
在這種情況下，您所需要做的就是重置瀏覽器，看看它是否可以正常工作。 如果沒有，您應該安裝 Amazon Prime Video 直接在您的計算機上安裝應用程序，看看是否有效。
以下是您需要遵循的步驟：
- 按 Windows 鍵+R 打開“運行”對話框並輸入“MS 設置：‘ 在搜索欄中。
- 按 Enter 打開 Windows 設置。
- 現在尋找 應用 部分。 看到時選擇它
- 前往 已安裝的應用程序 部分。
- 在應用程序列表中搜索您使用的瀏覽器。 在這種情況下，瀏覽器是 微軟 Edge。
- 找到它後，單擊三個點，然後單擊 調整。
- 確認操作並單擊 維修 初始化進程。
- 修復完成後，測試瀏覽器以查看錯誤是否仍然出現。
- 如果仍然出現該錯誤，則需要打開 微軟商店 安裝 Amazon Prime Video 應用程序直接在您的計算機上。
- 找到該應用程序後，單擊 得到 按鈕來安裝它。
- 下載並安裝應用程序後，打開它並查看是否 Amazon Prime Video 不工作終於被修復了。
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