如果你的 iPhone 或者 iPad 行為不當且初始解決方案不起作用，可能需要完全重置。 將設備恢復到開箱時的狀態通常可以幫助解決持續崩潰、死機或其他嚴重問題等問題。
不過，這是一個核選項，因此在您採取此路線之前，我們建議您重新啟動或強制重新啟動您的 iPhone 或者 iPad，因為這將使您的數據和設置保持不變。 另一種選擇是確保版本 iOS 或您設備上的 iPadOS 是最新的，因為該問題可能是由已修復的問題引起的 Apple。 我們在如何更新中解釋瞭如何執行此操作 iOS 指導。
當然，如果你要賣掉你的 iPhone （或將其傳遞給家人或朋友）刪除存儲在其中的所有敏感數據絕對至關重要。 如果沒有，不道德的買家就可以訪問您的社交媒體資料、財務信息，甚至您的個人照片和視頻。
與任何刪除數據的活動一樣，我們建議您備份您的數據 iPhone 或者 iPad 在嘗試重置設備之前。 擦除設備後，您將能夠從備份中下載數據。
如何擦拭 iPhone 或者 iPad
我們將集中精力 iPhone 對於本教程，但步驟或多或少相同 iPad。 有兩種方法可以刪除你的 iPhone 或者 iPad，如果您只想擦除所有內容，然後從備份中恢復數據，則一個很有用，如果您要轉移到新設備並出售或傳遞您正在擦除的設備，則另一個很有用。 還有一個基本的重置選項，這可能是您解決棘手問題所需要做的全部事情。
將設備恢復出廠設置 iPhone 請按照以下步驟操作（備份設備後）。
在開始之前，您可能需要從“查找”中刪除您的設備。 您還需要連接到 Wi-Fi 或蜂窩網絡才能使此過程正常進行。
- 前往設置。
- 點擊常規。
- 選擇轉移或重置 iPhone。
- 您現在可以選擇“準備新的” iPhone、重置和刪除所有內容和設置：
- 如果您只想重置設置，請選擇重置。 還有重置網絡設置、重置鍵盤詞典、重置主屏幕佈局以及重置位置和隱私的選項。 這些選項可能足以解決您的問題 iPhone 無需擦拭。
- 選擇準備新的 iPhone 備份並擦除您的 iPhone 出售，或者您可以將其轉讓給其他人。
- 選擇擦除所有內容和設置以完全擦除您的 iPhone 並重新安裝操作系統和其他一切。
- 這 iPhone 會提醒您哪些內容將被刪除，包括應用程序和數據以及您的 Apple ID。 “查找我的”將不再連接到該設備，並且您的所有 Apple 錢包詳細信息將被刪除。 這是備份任何此類數據的提示（如果您沒有備份，我們將在此處介紹如何執行此操作：如何備份 iPhone 或者 iPad。）如果您遵循“準備新信息”，您還將找到備份此信息的選項。 iPhone 步驟如下。
- 如果您對自己有備份感到滿意，或者不需要引用數據，請選擇“刪除所有內容和設置”或“準備新內容” iPhone 選項。
- 點擊繼續。
- Enter 的密碼 iPhone 該過程將開始。
如果您需要將數據備份到 iCloud 的幫助，並希望確保涵蓋出售舊設備時應執行的所有重要步驟，您可以使用“準備新設備” iPhone 說明，它將引導您完成整個過程。
如何重置 iPhone 如果您忘記了密碼或密碼
在重置您的過程中 iPhone 系統將要求您提供密碼，您可能還需要使用與您的帳戶關聯的密碼 Apple ID。 如果你忘記了，這就是一個問題。
如果您忘記了密碼，有一個解決方法，但請記住您的密碼 Apple 身份證密碼：
- 在鎖定屏幕上，多次輸入密碼，直到收到安全鎖定並警告您稍後再試。
- 你會看到擦除 iPhone （或者 iPad）位於屏幕底部。 點擊那個。
- 點擊擦除 iPhone/iPad 然後再次點擊以確認。
- 系統會提示您輸入您的 Apple 用於退出的 ID 密碼 Apple 該設備上的 ID。 這將允許您重置設備並關閉激活鎖。
- 點擊擦除 iPhone/iPad 當再次提示永久刪除所有應用程序和數據並重置設備時。
幾分鐘後，您的 iPhone 或者 iPad 將重新啟動，您將進入設置屏幕，就像您剛從包裝盒中取出的新設備一樣。 出於明顯的安全原因，無法重置您的 iPhone 丟失密碼後，無需刪除所有應用程序和數據。 它將為不良行為者提供可利用的循環來繞過密碼超時等。 但只要你備份你的 iPhone 定期（通過 iCloud 或連接到計算機）重新開始應該不會太麻煩。
以前無密碼重置需要通過USB插入電腦，輸入 iPhone 恢復模式……這是一個完整的過程。 好消息是， Apple 使這變得容易得多 iOS 15.2（和 iPadOS 15.2）。 因此，如果您的設備運行該版本或更高版本，您可以按照以下步驟操作（否則單擊上面的鏈接通過計算機進行重置）。 如果你忘記了你的 Apple ID 密碼請閱讀此內容以獲取幫助：如何重置 Apple 如果您忘記了密碼，則為 ID。
如何恢復 iPhone
如果在刪除手機內容後您打算繼續使用它，則可以從備份中將內容恢復到手機中 – 假設您有備份，如果沒有，請查看以下部分。 這是恢復你的 iPhone 或者 iPad 數據：
來自 iCloud 備份
恢復出廠設置完成後，您需要完成您的設置 iPhone 再次從頭開始：
- 按照屏幕上的說明進行操作，直到到達標題為“應用程序和數據”的頁面。
- 在這裡您將看到四個不同的選項，您應該從中選擇“從 iCloud 備份恢復”。登錄您的 iCloud 帳戶，然後選擇要恢復的備份。
- 系統可能會提示您登錄已購買的各種應用程序，但除此之外，該過程現在應該幾乎是自動的。
- 顯然，如果您有大量備份或互聯網連接速度較慢，這可能需要一段時間，因此如果您很著急，請不要嘗試此操作。 備份完成後您的 iPhone 將重新啟動，然後它將開始下載所有應用程序的更大工作。
從 Finder 或 iTunes 備份
根據您運行的 macOS 版本，您可以使用 Finder（macOS Mojave 及更高版本）或 iTunes（macOS Catalina 或更早版本）來恢復備份。
- 連接您的 iPhone 到 Mac 或電腦。
- 在 Finder 窗口（或 iTunes）中，您應該會看到左欄中列出了您的設備。 選擇它，然後單擊“恢復備份”。
- 選擇您要使用的備份，然後單擊“恢復”。
- 該過程現在應該會自動在您的設備上安裝備份。
如果您沒有備份該怎麼辦 iPhone 在你擦掉它之前
如果您沒有備份您的 iPhone 或者 iPad 首先，一旦刪除數據，您可能將無法檢索數據。
上的數據 iOS 設備會自動加密，擦除設備會破壞加密密鑰，因此在完全擦除和重置而無法訪問備份的情況下，或多或少不可能恢復任何內容。
在緊急情況下，您可以嘗試與某人交談 Apple 天才吧，但至少可以說這是一個不太可能的事情。 （請注意，這適用於完全擦除/重置 – 在其他情況下，例如數據損壞、設備故障等，專家可能會提供幫助。）這也強化了我們經常提出的定期備份建議。
如果您擔心您的 iPhone 或者 iPad 沒有備份，不要放棄希望：有可能存在您不知道的備份。
要了解您是否正在備份到 iCloud，請按照以下步驟操作：
- 打開設置。
- 點擊屏幕頂部您的名字。
- 選擇 iCloud。
- 現在點擊管理存儲。 在這裡，您應該看到一個名為“備份”的條目，其占用的數據量顯示在名稱右側。
- 點擊此按鈕，您將看到您的所有各種備份 iOS/iPadOS 設備。
- 找到您擁有的最新備份並點擊它。
其中一個備份應該說是這個 iPhone 或這個 iPad。 點擊它，您可以看到正在備份和未備份的內容。 您基本上可以打開和關閉某些東西，這樣它們就不會佔用您全部免費的 5GB iCloud 分配，或者您可以每月支付幾美元/英鎊以獲得更多存儲空間。
如果您沒有看到您希望恢復的設備的備份，但您確實有其他設備的備份（也許您有一個 iPad 備份，但不是 iPhone 備份）您應該能夠恢復一些數據，因為一旦您鏈接了您的 iPhone 到您的 iCloud 帳戶，共享數據應該可以在您的 iPhone。
如果你不支持你 iPhone 我們建議您使用 iCloud！ 閱讀如何備份 iPhone 或者 iPad 或按照以下步驟操作。
- 打開設置。
- 點擊 iCloud。
- 找到 iCloud 備份並點擊它。
- 現在將 iCloud 備份旁邊的滑塊切換到打開（綠色）。
- 點擊立即備份。 這可能需要一段時間，因此請記住，您的 iPhone 需要一直插電。
如果備份需要很長時間，您可以減少備份的數據量。 為了 example，您可能認為有些應用程序不需要備份； 畢竟，您將能夠從 App Store 再次下載它們，因為您已經擁有它們。 但請注意，這些數據可能包括保存的遊戲數據以及您不希望丟失的其他設置和首選項。
你有它。 重置您的快速指南 iPhone 然後再次恢復它。 當然，如果您不再使用舊設備並喜歡更新的設備，請務必閱讀我們的最佳內容 iPhone 交易綜述，看看您是否可以在此過程中節省一些錢。
