是你的 Apple TV Remote 或 Siri Remote 根本無法運作，或經常斷開連接，導致您更難找到、觀看和控製播放？ 在本故障排除指南中，我們列出了解決此問題的所有解決方案，以便您可以立即恢復欣賞電影、電視節目和音樂。
這裡的提示適用於所有人 Apple 電視和遙控器型號，包括最新的 Apple 使用 Siri Remote 觀看 4K 電視。
為什麼你的 Apple 電視遙控器不起作用
您的 Siri Remote 可能因以下四個原因而無法運作或故障：
- 遙控器與您的無線連線問題 Apple 電視設定盒
- 您的 Siri Remote 電量已耗盡
- 軟件問題 Apple 電視
- 硬件問題
1. 按下 Siri Remote 上的電源按鈕
有時，你的 Apple 電視可能會進入睡眠狀態，其微小的白色 LED 可能不可見。 只需按下您的電源按鈕 Apple 電視遙控器喚醒設定盒，之後一切都應該按預期工作。
2. 保持在 20 英尺或 6 公尺以內
Apple 電視及其 Siri Remote 使用藍牙進行通信，但範圍有限。 因此，請確保您與目標的距離在 20 英尺或 6 公尺之內。 Apple 使用遙控器時看電視。
3. 移除外殼、蓋子或其他障礙物
如果您的裝置之間存在多個障礙物，藍牙連接可能會變得不可靠。 Apple 電視盒和遙控器。 因此，如果您注意到 Siri Remote 和您的 Apple TV常拒絕互相通話，嘗試刪除 Apple 將電視放在玻璃或木製櫃子上，並將其放在沒有外殼的地方。
其次，如果您使用塑膠或橡膠外殼 Apple 電視或 Siri Remote，也請刪除它們。
4. 關閉並開啟您的 Apple 電視
你的 Apple 電視有時可能會發生故障，導致其無法正常運作。 您可以拔掉主電源來解決此問題 Apple 從牆上插座拔出電視電源線並在大約 15 秒後重新插入。
一旦你的 Apple 電視重新啟動後，它應該可以正常使用遙控器。
5. 為 Siri Remote 充電
我們不能排除 Siri Remote 電量耗盡的可能性。 因此，在繼續之前，請插入您的 Apple 電視的 Siri Remote 充電大約需要 30 分鐘。 完成後，您應該可以控制電視。
6. 移動電纜
您應該做的另一件事是稍微移動電纜。 如果一些屏蔽不良的電纜相互接觸，它們可能會產生幹擾，這可能會幹擾您的遙控器所依賴的藍牙訊號。 Apple 電視。
就我而言，我有一個調製解調器、路由器和 Apple 電視機被擠在電視機後面的架子上，這肯定是問題的根源。
7. 購買更好的 HDMI 線
HDMI 電纜就是 HDMI 電纜，對嗎？ 錯誤的！
當您購買 Apple 電視 4K 來自 Apple，該公司建議將您的 HDMI 電纜升級為他們有庫存的電纜。 因為我家裡已經有很多 HDMI 電纜，還有一些優質的 4K UltraHD 電纜，所以我認為我不需要再花 30 美元購買額外的電纜。
但在讀到數十人透過簡單升級電纜來解決遠端延遲問題後，我決定冒險一試。 所以我買了 貝爾金 UltraHD 高速 4K HDMI 電纜 從 Apple。
結果很明顯。 緊接著，當我在遙控器上滾動和滑動時，一切都變得非常光滑。
事實證明，據我了解，該電纜的頻寬高達 48Gbps 與大多數只能傳輸高達 18 Gbps 的電纜相比。 不要像我一樣被聲稱具有 4K UltraHD 等級的電纜所欺騙。 可能是這樣，但這還不足以將所有像素推送到螢幕上。 你肯定需要一些東西 8K級。 甚至不要試圖在百思買或亞馬遜購買便宜的商品，因為 Apple 其中最實惠的價格僅為 30 美元。
但是，為什麼不夠好的電纜會導致您的速度緩慢？ Apple 看電視時使用遙控器？ 我對此沒有明確的答案，但有些人聲稱瓶頸電纜會產生幹擾，在滾動時擾亂藍牙訊號。 這個解釋對我來說就夠了！
8. 更新您的 Apple 電視
就像 iPhone, iPad， 和 Mac, Apple 也推送更新 Apple 電視。 快速確保它在最新版本的 tvOS 上運行。
額外信息： Apple 也推送電視遙控器的更新。 但是，無法手動安裝此更新，因為它會在背景自動發生。
9. 刪除不必要的配對藍牙耳機和揚聲器
如果上述解決方案對您不起作用，請訪問 Apple 電視 設定 > 遙控器和設備 > 藍牙。 在“我的設備”標題下選擇不需要的配件並忘記它們。 執行此操作後，重新啟動您的 Apple 電視，您的問題應該得到解決。
10. 重新啟動或重設您的 Apple 電視遙控器
如果您嘗試了上述步驟但沒有成功，請按照以下步驟重新啟動或重設您的設備 Apple 電視遙控器解決連線問題。
- 按住 電視 圖示 按鈕 和 音量減小按鈕 (-) 在一起約5秒鐘。 當您的電腦上的微小狀態 LED 亮起時，請停止按下它們 Apple 電視關閉並重新開啟。
- 等待 5-10 秒，直到“連接丟失」警報出現在電視螢幕的右上角。
- 繼續等待，不久之後，您的 Siri Remote 將重新啟動並自動連接到您的 Apple 電視。 發生這種情況後，您將看到“連接的“ 警報。
11. 配對您的 Apple 電視遙控器又來了
- 將遙控器靠近（約三英吋） Apple 電視。
- 現在，按住 返回按鈕 (<) 對於較新的 Siri Remote 型號或較舊型號的 MENU 按鈕 和 這 音量增大按鈕 (+) 在一起五秒鐘。
- 此後，您的遙控器將再次與您的配對 Apple 電視。 如果沒有，請將其放在您的頂部 Apple 電視至 配對它。
12. 將您的設備恢復原廠設置 Apple 電視
這是一個稍微耗時的過程，會重置您的 Apple 電視就像新的一樣。 您將必須重新設定它。
- 去 Apple 電視 設定 > 系統。
- 選擇 重置。
- 從這裡，選擇 重置 或者 重置和更新 並按照屏幕上的說明進行操作。
- 一旦你的 Apple 電視已恢復原廠設置，請重新設定。
13. 如果上述一切都失敗了…
如果您嘗試以下提示 Apple 電視遙控器仍然不起作用。
放 Apple 看電視永遠不睡覺
你的 Apple 電視在一段時間不活動後會自動休眠。 當它進入睡眠狀態後，您可能無法使用 Siri Remote 喚醒它並發現自己重新啟動了它 Apple 電視使用主牆壁電源開關。 如果您反覆遇到此問題並對此感到惱火，一種解決方法是將您的 Apple 電視不進入睡眠模式。
用你的 iPhone 或者 iPad 作為 Apple 電視遙控器
感謝的力量 Apple的完善的生態系統，您可以使用您的 iPhone 或者 iPad 身為你的 Apple 電視遙控器。
購買新的 Apple 電視遙控器
最後，如果沒有效果，請採取你的 Apple 電視和 Siri Remote Apple 存放以備檢驗。 如果您的遙控器無法修復，您可能需要 花 59 美元買一件新的。
接下來看看： 使用提示 Apple 像專業人士一樣電視 Siri Remote
