如何修復 Discovery Plus 中的錯誤代碼 0C-C009？

當 Discovery Plus 訂閱者嘗試從具有專有操作系統或操作系統的智能電視流式傳輸內容時，會出現錯誤 0C-C009。 Android 電視。

當中斷影響 Discovery+ 應用程序或損壞的文件或臨時文件最終干擾流傳輸過程時，可能會出現此錯誤代碼。如果連接到同一網絡的多個設備上出現該錯誤代碼，也可能是由於網絡不一致造成的。

以下是可以幫助您解決問題的方法的簡短列表：

1. 檢查服務器問題

錯誤 0C-C009 往往出現在廣泛的服務器問題中，該問題影響多個能夠運行 Discovery+ 應用程序的不同平台。

使用： 以前出現過一波0C-C009錯誤 Android TV 應用程序和 webOS Discovery+ 停止對北美的所有用戶運行。在這種情況下，問題在幾天內就得到了解決。

如果您剛剛開始進行故障排除，則應首先調查當前是否存在影響 Discovery+ 流式傳輸的服務器問題。

首先訪問 官方發現+ Twitter 帳戶 並查找有關 0C-C009 錯誤的最新公告。

進入該頁面後，查看是否有用戶報告此問題。請務必導航到頁面底部的評論部分，並檢查最近是否有任何評論報告相同的事情。 0C-C009 錯誤。

您還可以檢查 ayuda.discoveryplus.com 頁面以獲取有關導致錯誤的服務器問題的任何最新公告。

如果您已經完成這些調查並且沒有證據表明服務器存在問題，請跳至下面的下一個方法，了解在本地修復問題的其他方法。

現在您已經從罪魁禍首列表中刪除了潛在的服務器問題，接下來要做的就是清除智能電視積累的所有本地臨時數據。實現此目的的理想方法是執行點火循環程序。

使用： 該方法已被證實對兩種情況均有效 Android 電視& Google 電視和運行專有操作系統（webOS、Tizen 等）的智能電視

重新啟動設備將強制電源電容器放電，這最終會清除可能導致 0C-C009 錯誤的任何臨時數據。

以下步驟適用於任何智能電視：

拔下智能電視電源之前，請確保電視已關閉。
拔下電源插頭後，請等待 2 分鐘，然後再重新插入。
使用： 此操作將強制電力電容器耗儘自身電量，以便您的電視可以執行下一步操作，而無需使用任何先前保存的臨時數據。
重新插入電視後，正常啟動設備並啟動 Discovery+ 以查看問題是否得到解決。

如果您仍然遇到相同的 0C-C009 錯誤，請繼續執行下面的下一個方法。

如果您在新電視上遇到此問題，您可能會看到錯誤 0C-C009，因為您正在運行嚴重過時的電視固件，該固件與最新版本的 Discovery+ 應用程序不兼容。

基於操作系統的 AndroidOS 和專有操作系統等價物都可能發生這種情況。

在這種情況下，解決方案就像將電視固件更新到可用的最新版本一樣簡單。

使用： 請注意，根據電視操作系統的不同，具體步驟會有所不同。

使用： 如果您使用的是本指南未涵蓋的其他智能電視操作系統，請在線搜索將固件更新到最新版本的具體步驟。

如果您已將電視固件更新到最新可用版本，但仍然收到錯誤 0C-C009，請繼續執行下面的下一個方法。

如果您在家庭網絡上連接到 Discovery+ 的所有設備上都收到錯誤 0C-C009，並且您確定流媒體服務沒有服務器問題，請開始對潛在的網絡問題進行故障排除。

通過重新啟動路由器，您可以刪除緩存的數據。此過程只會刪除臨時文件。其他一切都將保持不變。

要重置路由器， 按一次開/關按鈕 將其關閉，然後拔下電源線並等待一分鐘。如果您的網絡使用調製解調器，您還必須重置調製解調器。

重要的： 不要按 重新開始 按鈕，因為它將啟動設備重置過程。

如果您已經重新啟動路由器並且仍然遇到相同的情況 Netflix 傳輸內容時出錯，下一步是重新啟動路由器。

要重置路由器，請按住重置按鈕至少 10 秒鐘。大多數模型需要用針或鋒利的東西才能接觸到它。

使用： 此過程將重置調製解調器的自定義憑據和默認地址。此外，您的用戶名和密碼將再次被 admin 預定值

完成這兩個過程後，重新啟動 Discovery+ 流媒體應用程序並查看問題是否已解決。

如果上述方法均無法修復 0C-C009 錯誤，您應該開始對本地使用的 Discovery+ 應用程序進行故障排除。

重新安裝 Discovery+ 應用程序還具有刪除可能導致錯誤的任何損壞數據的好處。

執行此操作的步驟將根據您使用的平台而有所不同。為了幫助您解決此問題，我們創建了兩個子指南，一個用於 Android 電視和另一個 Apple 電視。

使用： 如果您在其他智能電視操作系統上遇到此問題，請在線查找重新安裝 Discovery+ 應用程序的具體步驟。

請隨意按照您所使用的平台的說明來訪問流媒體服務：

按 “家” 通過遙控器訪問主儀表板。
然後從選項列表中選擇 Google 應用商店 在裡面 應用領域 類別。
使用： 如果您找不到 Google 應用商店 在裡面 應用領域 類別，擴大 應用領域 首先菜單可以看到所有條目。
一旦你進入 Google 應用商店， 選擇 我的應用程序 在左側菜單中，然後查找 Discovery+ 應用程序的條目。
然後使用菜單選擇它並單擊卸載按鈕來擺脫它。
該過程完成後，重新啟動您的 Android 電視 並等待下次啟動完成。
然後使用家再次進入菜單 Google 應用商店， 搜索 Discovery+ 應用程序並重新安裝。