聯邦通信委員會已命令AT＆T支付775萬美元的罰款和退款，因為據說電信公司已啟用了由一對總部位於克利夫蘭的小型企業經營的電話賬單騙局。
經營騙局的企業能夠將其啟動並運行四年半，向客戶收取目錄援助服務的費用約為每月9美元。不過，這項服務是假的，客戶沒有收到任何東西來換取他們所支付的費用。顯然，客戶也沒有自願簽署虛假服務。
美國毒品執法局在對俄亥俄州兩家公司的調查中發現了欺詐行為，原因是指控洗錢和毒品有關的犯罪。噹噹局抓住了正在調查的公司的資產，包括毒品，珠寶，汽車和計算機，他們還發現了與欺騙電話客戶計劃有關的財務文件。
AT＆T通過允許騙子以每月費用向客戶收費，在騙局中發揮了作用，AT＆T收取其在客戶賬單上的每筆費用的費用。騙局的大多數受害者都是小型企業。
“電話賬單不應成為販毒者，洗錢者和其他不道德的第三方來欺騙美國消費者的工具，”說FCC執法局負責人特拉維斯·勒布朗（Travis Leblanc）在一份聲明中。
根據FCC的說法，AT＆T之類的電話公司應負責確保通過它們的第三方指控是合法的，並且應由客戶批准。
775萬美元的和解協議將為自2012年1月以來被收取偽造服務的現任和前客戶的AT＆T發行全額退款。預期退款的總額約為680萬美元，其餘的950,000美元的和解金額將由AT＆T支付給美國財政部作為聯邦罰款。
除和解外，AT＆T同意停止在公司電話賬單中幾乎所有第三方服務和產品的賬單，並實施流程，以便在將第三方指控添加到其賬單中之前需要從客戶那裡獲得同意。 AT＆T還同意對其法案進行修訂，以明確顯示第三方指控。
AT＆T在一份聲明中說，儘管第三方要求將費用添加到客戶賬單中，但兩家基於克利夫蘭的公司都可以添加費用繞過公司實施的保護。
AT＆T表示，去年6月，它已停止了兩家公司的賬單，併計劃在接下來的90天內向客戶發送退款支票。
FCC針對AT＆T裁定使騙子能夠操作可以具有諷刺意味。 AT＆T首席執行官Randall Stephenson最近同意帶領一種機器人打擊力量，旨在在與Robocalls的鬥爭中創建和實施工具和解決方案，這主要由騙子使用。
