由於多個用戶報告了Galaxy S9和S9 Plus觸摸屏的問題，因此對於三星來說，情況看起來不好，據說該屏幕有死地點。
在公司的社區頁面上，用戶報告了他們遇到的問題隨著最新旗艦設備顯示屏的響應能力。
即使他們中的大多數人說他們從零售商或承運人那裡收到了替代智能手機，但這些報告可能會成為韓國公司的公關噩夢。
同樣的問題，各種形式
關於報告的問題的有趣之處在於，未響應的區域並不完全相同。一些用戶指出，它位於屏幕的上半部分，而另一些用戶則發布有關下半部分的缺陷。
同樣，某些異常值在觸摸屏等隨機區域（如中間）遇到問題，其餘部分則分散在顯示屏的隨機部分中。
有缺陷的手機的GIF和視頻已在線上進行了巡迴演出，並在繪製應用程序的幫助下立即引起了人們的注意。
避免另一個慘敗
消息來源尚未報告遇到的用戶總數Galaxy S9和S9加上死亡地點。但是，三星很可能會提前採取行動確保它不會被炸毀。
有人擔心，如果不受控制，它可能會達到與Galaxy Note 7因電池故障召回的點，導致公司的數十億美元損失。更不用說，這也給公司帶來了糟糕的公開形象，直到現在仍然存在。
“在三星，客戶滿意度是我們業務的核心，我們的目標是提供最佳的體驗。我們正在研究有限的Galaxy S9/S9+觸摸屏響應性問題的報告。我們正在與受影響的客戶合作並進行調查，” Samsung的發言人說。
“我們鼓勵任何有問題的客戶直接致電1-800-samsung與我們聯繫。”
報告了解決方法
從技術角度來看，問題可能是一些Galaxy S9和S9 Plus單元的硬件問題。專家認為這可能是一個錯誤的數字化器，該組件可以檢測用戶在顯示屏上的觸摸。
在某些情況下，用戶進入設置菜單並據說調整了觸摸屏的靈敏度，這顯示出不同的結果。那些進行工廠重置的人聲稱已經解決了問題。
但是，似乎最好的行動是利用手機的保修和得到替換。
製造商尚未就最近報導的問題發表官方聲明。
