當您將 iPhone 插入 Windows 11 電腦時,您希望它會立即顯示在 iTunes 中。但有時,與軟體相關的錯誤、損壞的隱私設定和一般連接錯誤可能會導致問題。

如果您的 iPhone 未顯示在 iTunes 中,本故障排除指南中的解決方案應該可以幫助您解決問題。

相信你的電腦

如果您是首次將 iPhone 連接到 PC,則在您允許 iOS 與 Windows 共享其資料之前,該裝置將無法在 iTunes 中存取。為此:

  1. 透過 USB 插入裝置後立即解鎖您的 iOS 裝置。
  2. 等待提示“信任這台計算機?”並點擊相信
  3. 輸入您的設備密碼作為確認。

如果您之前將 iPhone 連接到 PC 時沒有遇到任何問題,那麼您可能正在處理與系統相關的小故障,導致裝置無法通訊。解決此問題的最快方法是重新啟動 Windows 11。

  1. 從 PC 上拔下 iOS 裝置。
  2. 打開開始選單並選擇力量>重新啟動。如果您看到更新並重啟選項,請選擇該選項。
  3. 系統重新啟動後,打開 iTunes 並重新連接您的 iPhone。

重新啟動你的 iPhone

如果問題仍然存在,最好重新啟動你的iPhone在繼續進行其餘修復之前。方法如下:

  1. 打開“設定”應用程式並點擊一般的>關閉
  2. 拖曳力量圖示向右並等待 30 秒。
  3. 按住按鈕,直到出現 Apple 標誌。

更新 iTunes 應用程式

適用於 Windows 的較舊 iTunes 軟體可能會導致與較新 iOS 版本的相容性問題。要更新 PC 上的 iTunes 安裝,您必須:

  1. 打開微軟商店。
  2. 選擇圖書館在窗口的左下角。
  3. 選擇更新旁邊iTunes如果有可用的更新。

如果您使用非 Microsoft Store 版本的 iTunes,請開啟 iTunes 並選擇幫助>檢查更新功能表列上的 來更新應用程式。或者,透過「開始」功能表開啟 Apple 軟體更新應用程序,選擇旁邊的任何更新iTunes,然後選擇安裝

更新 Windows 11

Windows 11 更新通常包括有關作業系統與外部裝置互動方式的各種增強功能和錯誤修復。如果您仍然遇到問題,最好檢查待處理的 Windows 更新,因為它們可能包含可以解決您的問題的修復。方法如下:

  1. 打開開始選單並選擇設定
  2. 導航至更新與安全
  3. 選擇檢查更新。如果有待更新,請選擇下載並安裝

更新你的 iPhone

同樣,讓您的 iPhone 保持最新的系統軟體也至關重要。新的更新通常包括錯誤修復,以增強 iOS 裝置和 PC 之間的通訊方式。為此:

  1. 打開“設定”應用程式並點擊一般的類別。
  2. 輕敲軟體更新
  3. 輕敲立即更新如果有更新可用。

切換 USB 連接埠和電纜

iPhone 無法連接的另一個可能原因是 USB 連接埠或連接線故障。若要對此進行測試,請嘗試在電腦或筆記型電腦上的不同 USB 連接埠之間切換。如果您使用的 Lightning 或 USB-C 纜線明顯損壞或磨損,最好更換為其他線纜MFi(專為 iPhone 製造)認證的 USB 線

USB 集線器可能會導致電源或連接問題。相反,請將您的 iPhone 直接連接到 PC 上的 USB 端口,然後檢查是否有影響。

重新安裝 iTunes 驅動程式

如果問題仍然存在,您必須重新安裝 iTunes 用於與 iPhone 連接的硬體驅動程式。該過程因您電腦上安裝的 iTunes 版本而異。

如果您使用 Microsoft Store 版本的 iTunes:

  1. 將 iPhone 連接到電腦並解鎖。
  2. 右鍵單擊開始按鈕並選擇裝置經理
  3. 展開便攜式設備類別,右鍵單擊蘋果手機,然後選擇解除安裝設備
  1. 選擇解除安裝確認。
  2. 退出裝置管理員,斷開 iPhone 的連接,然後重新啟動電腦。
  3. 重新連接您的 iPhone 並開啟裝置管理員。
  4. Windows 11 應自動重新安裝驅動程式。如果蘋果手機無法顯示在「便攜式設備」類別下,請選擇行動>掃描硬體變化在功能表列上。

如果您使用從 Apple 網站下載的 iTunes 版本:

  1. 將您的 iOS 裝置連接到電腦並解鎖。
  2. 視窗+,將以下路徑貼到運行框中,然後選擇好的:

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

  1. 右鍵單擊usbaapl64.inf文件並選擇安裝
  1. 中斷 iPhone 的連線並重新啟動電腦。

重置位置和隱私設置

權限損壞是阻止 iPhone 和 PC 通訊的另一個原因。解決此問題的唯一方法是重置 iOS 中的位置和隱私設定。方法如下:

  1. 中斷 iPhone 與電腦的連線。
  2. 打開“設定”應用程式並導航至一般的>轉移或重置 iPhone>重置
  3. 輕敲重置位置和隱私
  1. 輸入您的裝置密碼和螢幕時間密碼作為確認。了解如何重設忘記的螢幕時間密碼
  2. 重新連接您的 iPhone 並相信再次打開電腦。

切換 iTunes 版本

如果問題仍然存在,請考慮在 Microsoft Store 版本的 iTunes 和 Apple 網站上提供的版本之間切換。它快速而簡單,您甚至不需要從 Windows 11 中刪除目前的 iTunes 副本。

例如,如果您要從 Microsoft Store 版本移轉到 Apple 網站版本,請前往 Apple 網站,下載 iTunes 安裝程式,然後運行它。相反,如果您想切換到 Microsoft Store 版本,造訪 Microsoft Store 上的 iTunes 頁面並選擇安裝

筆記:您的 iPhone 備份應該會自動在兩個版本之間傳輸。如果您訂閱 Apple Music,任何下載的曲目也應該保留。

您的 iPhone 再次出現在 iTunes 中

正如您剛剛了解到的,如果您的 iPhone 未顯示在 Windows 11 電腦上的 iTunes 中,您可以採取多種故障排除步驟。從簡單的解決方案開始,例如重新啟動電腦和更新軟體。如果這些方法不起作用,請深入研究更具體的修復方法,例如檢查 USB 連接和重置隱私設定。如果上述步驟都不起作用,那麼是時候了聯繫蘋果支持