多年來，Facebook、Twitter 和谷歌一直在為盲人和視障人士提供螢幕描述或自動閱讀文字、圖像和影片。
就操作員而言，他們從 2015 年開始尋找解決方案：當您失聰、聽力困難或失聰時如何透過電話溝通。
經過實驗和招標後，法國電信聯合會宣布從 10 月 8 日起推出經過改造的電話服務。它將包含一個行動應用程序，可供訂戶下載到他們的智慧型手機或平板電腦上。這對於聯盟成員的所有運營商來說都是通用的。因此不是免費的，這不是它的一部分。只有 Bouygues Telecom、Orange、SFR 和 Euro-Information Télécom 會提供此服務。請記住，2016 年數位共和國法律現在要求營運商向所有人提供電話服務。
一點人工智慧
這個解決方案將部分基於法裔美國人奧利維耶·讓內爾 (Olivier Jeannel) 創建的一家新創公司的人工智慧技術，他本人也是一名嚴重失聰的人。
後者受到2011年Siri語音辨識的啟發，產生了利用智慧型手機的麥克風和人工智慧在對話過程中自動產生字幕，最終能夠撥打電話的想法。經過眾籌活動，他於 2015 年底推出了該應用程式。安卓和iOS。
營運商的服務還將基於更傳統的法語手語和口語翻譯解決方案，由人工口譯員透過線上平台提供。
已經存在使用該系統進行人際通信的電話中繼中心，但這需要前往專用地點。
根據 2014 年的一項調查，至少8%的法國人口由於聽力問題，他們會遇到日常困難。
來源 ：
法國電信聯合會
