經過 2017 年的調查，CNIL 報告了來自歐洲 1 的相當可疑的「聽眾選角」。據 Mediapart 稱，近二十年來，該電台記錄並儲存了超過 50 萬聽眾的訊息，有時還包括他們的名字和攻擊性評論。
«老基佬的聲音！», «混蛋», «種族主義的», «從不回應這個 fdp[王八蛋，編者註]」…我們就到此為止。但這裡是歐洲 1 總機操作員對聽眾撥打總機時發表的評論的一個小概述，這些評論已存儲了近二十年。
這是 CNIL 2017 年撰寫的報告所指出的，由梅迪亞帕特。這份文件至今仍處於保密狀態，並未導致任何制裁。
「不恰當」與「侮辱性」評論
CNIL的調查於2016年7月7日開始，當時分會破格遷至馬賽。負責保護數位自由的獨立機構的控制人員正在尋求了解 Europe 1 如何選擇上線的聽眾。
透過交換問題，接線員必須「驗證」通話的資格。然後，監聽器上收集的資料被記錄在名為「Chamane」的資料儲存軟體中。除了要填寫的標準資訊（姓氏、名字、職業、電話號碼、講話品質）外，還有一個專門的框架專門用於“評論» 呼籲 CNIL。它允許“供總機操作員分享他們的個人欣賞”，據報道稱。
483 個具有攻擊性質的文件
問題在於，CNIL 謙虛地認為「不充分」和「侮辱性」的評論完善了聽眾的檔案。 CNIL 在其報告中指出了有關健康的評論：“帕特里斯愛滋病毒呈陽性», «我的屁股不再酗酒了！», «病假、癌症治療」。但也注意到了所謂的種族或性別起源：“突尼斯猶太口音，固執且令人不快», «馬格里布口音並不總是清晰、健談，需要談談他的癌症», «他是同性戀», «他以前是個直男，後來變成了同性戀»。
總共，「p超過 483 份文件包含有關審核員品質的評論」。這些例子既多又暴力：「格羅斯與», «我做到了！», «種族主義和不友善將阿拉伯人和中國人進行了很好的比較», «這個混蛋已經惹怒了我們»。
當然，並不禁止以聽眾“需要在廣播中發言，以及電台試圖確定哪些幹預措施可能會增強廣播內容»，據 CNIL 報告。然而，獨立機構將此列表描述為“過多的» 等 «違反本條例規定的1978 年 1 月 6 日法律»。
法國立法正式禁止在未經同意的情況下收集與健康或性取向有關的個人數據，或揭示種族或民族血統，甚至宗教信仰的個人數據，違者將處以最高 150 萬歐元的罰款。
«無線電管理人員和總機操作員都不知道資料保留。由於技術錯誤導致資料長期保留。 »，歐洲 1 秘書長 Anne Fouconnier 反駁接受 Mediapart 採訪。
“技術錯誤”現已“糾正”
。@Mediapart揭露了一份報告@CNIL2017年，揭露了對聽眾錄音的可恥做法@歐洲1。管理層隨後糾正了這些不可接受的偏差。我們透過尊重聽眾來塑造未來@歐洲1。
— 洛朗·吉米爾 (@laurentguimier)2019 年 2 月 24 日
Europe 1 的管理層聲稱在 CNIL 事件發生後已清理其文件。如果2017年有448個號碼被列入黑名單，那麼被禁播的號碼就只有5個。黑名單的原則並不違法。然而，它有時間限制，必須告知當事人才能提出異議。
但這並不是歐洲1號第一次被CNIL點名。根據 Mediapart 回憶，2015 年，該公司被要求遵守現行有關資料收集的法規。獨立機構被用戶扣押後，永久刪除了投訴人的資料。
面對 Edwin Plenel 網站的質疑，該委員會的一名成員認為這是一個管理問題：
«我們致力於支持公司合規。不是為了懲罰他們。 [...]收集資料並不是他們商業模式的一部分。»
來源 ：梅迪亞帕特
