該運營商與 UFC Que Choisir 達成了友好協議，UFC Que Choisir 因 Orange 漫遊網路品質缺陷而起訴該運營商。但訂閱者最多只能獲得 12 歐元的補償。
「欺騙性行銷行為」。這就是原因UFC Que Choisir 於 2013 年 1 月提出投訴Free Mobile 被指控在用戶轉為在 Orange 網路上漫遊時提供有缺陷的 3G 服務。四年後，案件終於有了結論。根據a的條款符合雙方之間達成的協議並於 2015 年 10 月得到法院驗證，訂戶現在可以要求每月 1 歐元的賠償，最高可達 12 歐元。因此，一筆小錢。
賠償金將從發票中扣除
Free Mobile 已承諾向所有受影響的訂戶發送線上表單（請參閱上文）。要從中受益，您必須在 2012 年 1 月至 2015 年 10 月 20 日期間以每月 19.99 或 15.99 歐元的價格訂閱 3G 套餐。您目前也必須是訂戶。首先，運營商不會對線路進行技術檢查。報銷將採取帳單減免的形式，分一期或兩期分期，立即或下個月。作為交換，參與此過程的用戶必須放棄因 Free Mobile 3G 網路故障而對其採取的任何行動。
Free是否故意降低其3G漫遊網路的效能？
請記住，為了支持 2013 年的投訴，UFC Que Choisir 發布了針對 Free Mobile 3G 網路的爆炸性調查，該網路在使用 Orange 漫遊時品質嚴重下降。消費者協會甚至指責業者限制客戶的速度和使用，特別是當他們連接到 YouTube 時。Free Mobile一直否認進行此類實踐。因此，營運商同意妥協並向用戶支付賠償的事實引發了質疑。但從那時起，Free Mobile 還沒有準備好邁出一大步，因為它可能會限制訂閱者的流量並減慢 YouTube 的訪問速度，從而迫使其簽訂付費對等互連合約。
此外，我們仍然不知道將 Orange 與 Free Mobile 連接起來的協議中包含哪些內容，以及哪些內容必須2020年徹底結束。論文的一個兩個運營商之間的安排遏制這個著名的3G速度也曾被提及。
