去年10月，美國各州對Meta提出指控，指控損害未成年人的心理健康。但大多數法庭文件仍保密。上週，該投訴的部分內容被公佈。我們了解各國正在使用什麼來攻擊將 WhatsApp、Instagram 和 Facebook 結合在一起的組織。據稱，內部電子郵件和圖表的摘錄顯示，Meta 故意容忍許多 13 歲以下的用戶。他們的資料將被收集，這違反了保護未成年人隱私的法律。他們的人數將受到監控和突出顯示——根據投訴，這個年齡層代表「明天的用戶」……儘管某些員工就這些平台的危害性發出了警告。
根據在美國提出的投訴，元由 Mark Zuckerberg 共同創立的組織，旗下包括 Facebook、Instagram 和 WhatsApp，多年來就知道有數百萬 13 歲以下的兒童使用 Instagram。更糟的是：該組織會收集他們的數據，揭示紐約時報，11月25日。大約一個月前，我們已經向您解釋過為什麼美國許多州對這家社群媒體巨頭提出投訴。但大部分投訴和相關文件已保密，部分內容被塗黑或密封。 11 月 22 日星期三，未經審查的投訴版本被發布，這使我們能夠更多地了解此案。
根據這份文件，Meta 收到了超過 110 萬個“使用者報告» 自 2019 年初以來，其 Instagram 平台上有 13 歲以下的帳戶。 “在公司內部，Meta 知道數百萬 Instagram 用戶年齡在 13 歲以下，這是一個公開的秘密，並會定期記錄、嚴格分析、確認，並積極保護不被公開披露。», 寫下投訴的作者。
投訴稱，Meta 並沒有打擊未成年人使用 Instagram，而是吹噓 11 歲和 12 歲兒童使用 Instagram
該小組將繼續從這些數據中收集數據未成年人根據投訴背後的 33 個州的說法，他們的位置和電子郵件地址等資訊違反了美國（聯邦）法律。此文字保護兒童隱私，要求 13 歲以下未成年人的任何登記均需獲得父母授權。如果這些指控說服了法官，Meta 可能需要支付數百萬美元的損害賠償和罰款。
上週三公開的投訴版本稱摘錄自內部電子郵件、員工之間的討論和公司演示——Instagram 尤其成為目標。據其作者稱，年齡驗證系統的有效性永遠不會成為該組織內的優先事項。根據訴狀，Meta 並沒有尋求打擊未成年人的使用，而是創建了圖形“讚揚 Instagram 在 11 歲和 12 歲兒童中的滲透率」。據稱，該組織允許 13 歲以下的用戶謊報年齡來建立 Instagram 帳戶。為了支持這些說法，起訴書引用了 Instagram 總監 Adam Mosseri 的話，他在 2021 年 11 月的內部討論中宣稱，「青少年想要訪問 Instagram，但他們謊報了自己的年齡來使用它»。
然而，梅塔在美國國會面前公開宣稱，該公司的年齡驗證流程是有效的，該公司在發現未成年帳戶後刪除了這些帳戶。投訴作者認為，這與管理者知道 Instagram 上有數百萬未成年用戶的事實完全矛盾。
2017年：更好保護未成年人的機會…故意錯過？
根據提交的投訴，該組織將對未成年用戶進行非常精確的監控。未密封文件中提供的一份公司內部圖表顯示，據報道，Meta 追蹤 11 歲和 12 歲兒童每天使用 Instagram 的比例。投訴稱，被標記年齡的用戶可以繼續使用他們的帳戶，只要它們不包含照片或傳記。作者認為，Meta 故意選擇不實施有效的排除未成年人的製度，因為該組織認為這個年齡層至關重要。 33 個州聲稱，這將是使他們能夠成長的下一代用戶。
根據華爾街日報，其中引用了 11 月 25 日的投訴，儘管如此，Meta 還是有可能改進對年輕用戶的檢測。 “2017 年 12 月，一名 Instagram 員工報告說 Meta 有一種方法可以驗證年輕用戶的年齡，但建議不要打開關於年齡驗證改進的潘朵拉魔盒“，我們可以在投訴中讀到。這是什麼方法呢？沒有提供任何資訊。
在我們的同事引用的 11 月 25 日星期六的新聞稿中，Meta 解釋說，驗證用戶的年齡是一項複雜的挑戰。有趣的是，該組織呼籲制定具有約束力的立法，要求 16 歲以下的青少年下載應用程式時需要父母的同意。然而，美國關於保護兒童網路隱私的法律已經要求在收集13歲以下兒童的個人資料之前必須獲得父母之一的同意。如果不遵守此義務，平台可能需要為每次違規行為支付高達 50,000 美元的罰款。
一位 Meta 員工表示：“Instagram 對於青少年來說是不健康的”
投訴中提出的另一點是，作者認為 Meta 設計其社交網路（及其演算法）的目的是利用兒童的脆弱性，並具有傷害年輕用戶的成癮功能。華爾街日報。 33 個州認為 Meta 有“不公平地被困» 年輕用戶，無視內部研究顯示使用 Instagram 或 WhatsApp 等社群網路會對兒童造成真正的傷害。
他們仍然依賴該組織的內部消息，例如 Instagram 政策主管 Karina Newton 在 2021 年 5 月撰寫的消息：“認為 Instagram 對青少年不健康的並不是“監管者”或“批評者”，而是從研究人員到學術專家再到家長的所有人。此應用程式模式不適用於不具備與年齡較大青少年相同的認知和情緒技能的年齡段»，她補充道，引述華爾街日報。
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根據 Meta 的說法，選擇性引用和精心挑選的文檔
Meta 在新聞稿中也認為投訴「使用選擇性引用和精心挑選的文檔歪曲已完成的工作」。該組織強調了十多年來為確保青少年安全且適合其年齡的線上體驗而採取的一切措施。他也指出，Instagram的使用條款禁止美國13歲以下的用戶使用。該公司解釋說“當我們識別這些帳戶時（已採取）刪除這些帳戶的步驟」。梅塔表示，識別它們仍然是一項艱鉅的任務。
這並不是這家社群媒體巨頭第一次受到攻擊，被指控損害青少年心理健康，或違反保護隱私的法律。我們的同事報告說，以侵犯私人生活為由也比證明社交網路的危害性更容易紐約時報。 2019 年，該公司同意支付創紀錄的 50 億美元並改變其數據實踐。隨後，她被指控欺騙用戶，讓他們相信他們有能力控制自己的私生活。
來源 ： 紐約時報
