對於第三年Orange 連續多年位居固網和行動電信商排名榜首UFC-Que Choisir。它領先於 Bouygues Telecom 和 Free。恆星形成率
最後。
為了建立這一排名，該協會考慮了 Arcep 的覆蓋範圍和服務品質數據以及其自己的數據，這些數據除其他外，還來自訂戶對其網站的回覆和收到的投訴。
2017 年部署狀況覆蓋標準因此，這家歷史悠久的營運商在固定電話和行動電話方面均獲得了 13.8 分（滿分 20 分）。他特別傑出的是法國 4G 覆蓋。事實上，它是 4G 天線的領先營運商，覆蓋了 65% 的領土。 SFR 憑藉其眾多的特性覆蓋了相同的表面積
，但在 2G 方面仍落後。布伊格的情況也差不多（佔領土的 61%）。免費排名墊底，4G 覆蓋率僅 48%。在網路速度方面，Orange 和 SFR 再次奪冠。布依格電信登上頒獎台。免費還落後。
Sosh 處於顧客滿意度榜首
Orange 在 ISP 排名中也處於領先地位，特別是在服務品質（第一個月的連線時間和中斷率）方面。 UFC-Que Choisir 指出，它不一定比競爭對手更好，但它不會犯下像 Free 需要 24 天才能啟動線路或 SFR 那樣的錯誤，它需要一周甚至更長時間才能修復故障。
在客戶滿意度方面，Sosh 的服務脫穎而出：95% 的客戶表示他們對服務感到滿意。免費緊隨其後，滿意度為 94%，主要基於物有所值。 SFR 墊底，只有 65% 的客戶滿意。
最後一個好
“我們必須確保客戶樂意與我們合作”因此，紅色方塊中的業者在固定電話和行動電話排名中均排名墊底。它付出的代價尤其是修復故障所需的時間、客戶的失望——只有 22% 的人會向他們的親人推薦它——以及協會收到的大量投訴。2017 年，它發現了 SFR 與其客戶之間的約 6,500 起糾紛，而 Orange 則為 1,700 起。意識到這個問題，SFR的老闆去年11月宣稱，
，然後承諾來年優先考慮現有客戶。敬請期待 2019 年 UFC-Que Choisir 排名，看看這項承諾是否會得到遵守。
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