Reviews.org 是一家專門從事產品和服務測試的非營利公司，調查了 1,000 名美國人關於他們的串流習慣。根據調查，平均每個人訂閱四種不同的 VOD 服務。
毫不奇怪，Netflix 是美國最受歡迎的串流服務。77% 的受訪者已訂閱 Netflix。它也是美國家庭觀看次數最多的平台，領先 HBO Max 和 Disney+。
“70% 的受訪者最常觀看 Netflix，這意味著該服務的使用率超過任何其他串流媒體服務”，強調了 Reviews.org 的報告。
儘管 Netflix 非常受歡迎，但其客戶群正在受到侵蝕。今年第二季度，該服務被 97 萬訂戶拋棄。上一季度，全球已有超過 20 萬名客戶取消了訂閱。自年初以來，120萬訂閱者因此被放棄平台。
根據 Reviews.org 的報告，Netflix 訂戶的流失將持續下去。四分之一的訂閱者計劃在今年底前取消訂閱。換句話說，Netflix 可能很快就會被剝奪25% 的美國客戶。
多次漲價
超過 40% 計劃取消訂閱的訂閱者認為服務變得太貴了。近年來，Netflix逐步調高價格。在法國，該目錄現在的起價為每月 8.99 歐元。最完整的產品同時提供 4K 和多個螢幕，目前價格為每月 17.99 歐元。包括美國在內的其他國家也進行了類似的成長。 Netflix 將這種無數次的成長歸因於帳戶共享，這是一種非常普遍的做法，嚴重影響了其收入。
據報道，專門研究消費者事務的研究公司 Attest 的分析師也認同 Reviews.org 的發現福布斯。該公司首席執行官傑里米·金 (Jeremy King) 確保訂閱者«目前非常敏感 »關稅增加，即使是最低限度的增加。在計劃取消套餐的 Netflix 訂閱者中，有 19% 也將矛頭指向了這一點通貨膨脹以及生活成本的普遍增加。
“這可以解釋上季度該平台收視率下降的原因，特別是在通膨壓力進一步降低美國人的購買力和收入的情況下。””，Attest 經理解釋道。
我們會注意到 Netflix 仍然存在最昂貴的視訊點播服務的美國市場。正如 Reviews.org 所指出的那樣，美國的平均每月訂閱費用為 15.15 美元。 HBO Max 的平均價格為 12.49 美元，而 Disney+ 的平均價格為 7.99 美元。
為了因應用戶群的流失，Netflix 計畫推出價格實惠、有廣告支持的訂閱。此優惠的每月價格為 7 至 9 美元。因此會稍微比標準套餐便宜目前來自 Netflix，美國售價 9.99 美元。請注意，此訂閱不會提供無法存取整個 Netflix 目錄。此外，還有一些功能，例如離線下載電影和連續劇，不會被提供。該計劃將於今年底在某些國家推出。
然而，價格並不是促使訂戶跳槽的唯一因素。事實上，21% 的逃兵後悔無法在平台上找到他們想要的節目。最近，許多內容已從目錄中消失。事實上，華納兄弟正在遣返大量電影和電視劇，以豐富自己的服務。 《搏擊俱樂部》、《紐約王子》、《超人：鋼鐵之軀》和《哈比人》三部曲等邪教節目也準備在 9 月 30 日退出目錄。
Netflix 新作品的稀缺也導致了訂閱者的失望。事實上，健康危機迫使這家視訊點播巨頭延後拍攝幾個預期的作品。 《怪奇物語》的情況尤其如此，其第四季直到 2022 年才發布，即第三季三年後。
VOD 市場，一個競爭非常激烈的產業
顯然，Netflix也深受其害競爭的興起。隨著 Netflix 不斷失去客戶，像 Disney+ 這樣的服務正在吸引越來越多的訂閱者。儘管宣布未來價格上漲，迪士尼巨頭的平台最近在全球擁有 1.37 億會員，並突破了里程碑。
對於傑里米·金（Jeremy King）來說，影響點播領頭羊的取消訂閱浪潮也表明«Netflix 對串流媒體產業壟斷的潛在終結克»。在這種背景下，Disney+、HBO Max 甚至 Hulu 等替代服務可以為自己開闢更重要的地位。
“競爭從未如此激烈”，蘇林·傑里米·金。
面對如此激烈的競爭，Bog Iger，前迪士尼 PDG，堅信並非所有平台都會在遊戲中取得成功，在他眼中，目前市場上的玩家太多了。雖然相信«Netflix 將持續蓬勃發展 »儘管他目前很擔心，但他預言某些競爭對手將在未來幾年消失。
來源 ： 評論網
