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當您在意外斷電或系統崩潰後啟動 PlayStation 4 時，通常會出現「檢查系統儲存狀態」畫面。 這很好，因為它表明控制台正在掃描內部儲存以識別並解決潛在錯誤。

但假設您的 PS4 經常長時間卡在「檢查系統儲存狀態」或循環進入同一畫面。 在這種情況下，可能表示硬碟存在問題，例如裝置韌體難以存取或識別內部資料。

在斷定硬碟故障之前，您可以嘗試幾個故障排除步驟來解決問題並跳過 PS4 的「檢查系統儲存狀態」畫面。 至少，您應該能夠在更換儲存單元之前退出啟動循環並備份所有資料。

等待它結束

處理 PS4 上的啟動錯誤時，要有耐心。 例如，控制台可能會在背景執行多個任務來修正檔案系統的問題，尤其是在它偵測到大量錯誤的情況下。 我們建議在繼續之前將控制台放置至少一個小時。

執行電源循環

如果您嘗試等待，但 PS4 上的「檢查系統儲存狀態」進度指示器似乎凍結，則需要啟動電源循環。

重新啟動電源可以解決硬體相關故障所引起的意外問題。 斷開 USB 配件還可確保外部裝置不會幹擾啟動過程。

  1. 按住 PS4 完全關閉力量按鈕，直到控制台發出蜂鳴聲且螢幕變為空白。
  2. 從控制台背面拔下電源、HDMI 和網路線。
  3. 斷開所有 USB 配件－控制器、轉接器、外接硬碟等。
  4. 等待至少 20 分鐘，然後重新連接電源線和 HDMI 線。
  5. 在不連接任何 USB 配件的情況下開啟 PS4。
  6. 檢查控制台是否正常啟動。 如果是這樣，請隨時重新連接您的網路電纜和配件。

啟動進入安全模式並排除故障

安全模式是 PS4 上的一個特殊環境，可讓您使用基本功能啟動控制台並存取各種故障排除工具。 如果重新啟動後問題仍然存在，您必須。

進入PS4安全模式

要將 PS4 啟動到安全模式，您必須：

  1. 關閉你的 PS4。
  2. 按住力量按鈕，然後在第二聲蜂鳴聲後放開（大約 7 秒後）。
  3. 使用 USB 連接線將 DualShock 無線控制器連接到控制台，然後按聚苯乙烯按鈕。

PS4 安全模式下的故障排除

安全模式提供了多種方法來排除 PS4 故障。 儘管如此，在解決持續存在的「檢查系統儲存狀態」畫面或引導循環時，以下兩個選項是最相關的。

  • 恢復預設設定：將 PS4 重置為其原始設定而不刪除數據，並修復因設定配置損壞而產生的問題。
  • 重建資料庫：掃描控制台的硬碟並建立所有內容的新資料庫。 該操作需要幾個小時，但通常可以修復由資料損壞引起的啟動錯誤。

如果您的 PS4 重複啟動到「檢查系統儲存狀態」畫面，儘管執行了上述修復，則需要重新安裝主機的系統軟體。 您將丟失所有資料。 但是，如果您有，之後您可以恢復一切。

建立 USB 隨身碟

要在 PS4 上重新安裝系統軟體，您必須使用 PC 或 Mac 電腦準備一個包含主機系統軟體的 USB 隨身碟。 要做到這一點：

  1. 將至少具有 2GB 儲存容量的 USB 隨身碟連接到 PC 或 Mac。
  2. 將儲存裝置格式化為 exFAT 格式。

個人電腦：在檔案總管中右鍵單擊隨身碟並選擇格式。 在「格式」對話方塊中，設定檔案系統到外FAT並選擇開始。

蘋果：打開啟動板並選擇其他>磁碟工具。 在「磁碟工具」應用程式中，控制- 點擊閃存驅動器，選擇擦除， 放格式到外FAT，然後選擇擦除再次。

  1. 建立一個資料夾，標記為PS4在新格式化的磁碟機中，然後是標記的子資料夾更新。
  2. 開啟網頁瀏覽器並造訪 Sony如何在 PS4 主機頁面上更新系統軟體。
  3. 選擇PS4 主機重新安裝文件按鈕。
  1. 等待瀏覽器下載PS4的系統軟體。
  2. 複製下載的PS4更新.PUP文件到更新閃存棒上的子資料夾。
  1. 從 PC 或 Mac 彈出 USB 隨身碟。

重新安裝 PS4 系統軟體

現在您必須透過 USB 在 PS4 上重新安裝系統軟體。 就是這樣：

  1. 將 PS4 啟動至安全模式。
  2. 將閃存棒連接到 PS4。
  3. 選擇初始化PS4（重新安裝系統軟體）。
  1. 等待 PS4 透過 USB 重新安裝系統軟體。
  2. 按照螢幕上的指示從頭開始設定您的 PS4。

如果您在另一個 USB 驅動器上有任何備份數據，請連接它並轉到設定>系統>備份 和 恢復>恢復PS4複製資料。

如果您的資料備份到， 去設定>應用程式保存的資料管理>在線存儲中保存的數據並選擇下載到系統存儲下載資料。

更換 PS4 儲存磁碟機或聯絡 Sony

如果 PS4 的「檢查系統儲存狀態」引導循環隨機或不斷重複出現，則您可能會遇到內部儲存故障。

如果您要更換硬碟，則需要一個新的 2.5 吋 SATA 驅動器（HDD 或 SSD）、一把十字螺絲起子和一個帶有最新 PS4 韌體的 USB 驅動器（請查看上面的部分以獲取說明）。

接下來，檢查索尼PS4硬碟更換教學課程有關更換硬碟的步驟和插圖，因為原始 PS4、PS4 Slim 和 PS4 Pro 型號上的步驟有所不同。 幸運的是，該過程並不複雜，涉及：

  1. 拔掉 PS4 上的所有電纜。
  2. 卸下控制台的儲存單元托架蓋 — 在較舊的型號上，您必須卸下頂部面板才能露出驅動器。
  3. 取出硬碟及其安裝支架。
  4. 從支架上旋下 HDD。
  5. 用新的 HDD 或 SSD 更換現有驅動器，並將其旋入支架上。
  6. 將新磁碟機重新插入控制台並關閉托架蓋或面板。
  7. 將 PS4 啟動至安全模式並透過 USB 重新安裝系統軟體。

如果您的 PS4 仍在保固期內或您不確定是否更換硬碟，聯絡 PlayStation 支持。 索尼可以提供維修或更換服務，具體取決於您的保固狀態和問題的性質。

定期備份 PS4 的保存檔案和媒體

處理陷入「檢查系統儲存狀態」啟動循環的 PS4 可能具有挑戰性。 從簡單的解決方案開始，例如等待或執行電源循環。 如果這些方法不起作用，請在安全模式下執行進階故障排除。 最後，考慮硬體解決方案，例如更換儲存磁碟機或尋求索尼的協助。

如果您無需採取任何重大修復即可使控制台正常工作，那麼最好持續備份 HDD 上的資料 - 如果您還沒有這樣做的話。 如果硬碟發生故障，錯誤再次出現只是時間問題。

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