ดีและenacommได้เปิดตัวโซลูชันใหม่เพื่อให้ผู้ใช้ตรวจจับและป้องกันการดำเนินการฉ้อโกงโดยใช้วิธีการที่ได้รับการปรับปรุงมากขึ้น
Nice กล่าวในแถลงการณ์ว่าได้เปิดตัวการป้องกันการฉ้อโกงที่รู้แจ้ง AI และ AI และเสียงชีวภาพที่ใช้พลังงานจากการตรวจจับการฉ้อโกงและการเปิดรับแสงอัตโนมัติสำหรับศูนย์ติดต่อ ในขณะที่ Enacomm ประกาศความร่วมมือกับโบกาซึ่งจะช่วยเพิ่มการป้องกันการฉ้อโกงสำหรับลูกค้าของสถาบันการเงินและผู้ประมวลผลเครดิต
จากข้อมูลของ Nice โซลูชั่นใหม่ของมันคือการผสมผสานระหว่างแพลตฟอร์ม AI การมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ครอบคลุมของ Enlighten กับความสามารถทางชีวภาพเสียงของ บริษัท ซึ่งช่วยให้ความเป็นไปได้ในการสแกนการโทรหลายล้านครั้งเพื่อระบุพฤติกรรมที่น่าสงสัยอย่างแม่นยำ
ระบบเชิงรุกการป้องกันการฉ้อโกงที่ให้ความรู้แจ้งที่ดีช่วยลดการสูญเสียที่เกิดขึ้นจากการฉ้อโกงเช่นเดียวกับการลดเวลาในการจัดการในขณะที่ปกป้องผู้บริโภคและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของพวกเขา
เกี่ยวกับวิธีการแก้ปัญหาใหม่ Nice อธิบายว่ามันถูกสร้างขึ้นด้วยโมเดลการตีความ AI และการคาดการณ์ที่แข็งแกร่งซึ่งสแกนการโต้ตอบด้วยเสียงนับล้านเมื่อเวลาผ่านไปเพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติและมีความเสี่ยงรวมถึงการร้องขอให้เปลี่ยนที่อยู่หรือวิธีการตรวจสอบสิทธิ์โดยไม่ต้องพึ่งพาตัวแทนในการจับแนวโน้มด้วยตนเอง
ด้วยวิธีนี้คุณลักษณะเสียงไบโอเมตริกซ์จะถูกเปิดใช้งานเพื่อเปิดเผยผู้กระทำผิดและสร้างรายการอันดับและจัดลำดับความสำคัญของผู้ที่สงสัยว่าเป็นผู้ต้องสงสัย การแก้ปัญหาคือการฝึกอบรมด้วยตนเองการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องจากพฤติกรรมที่ระบุและกำลังปรับปรุงแบบจำลอง AI อย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์อย่างถาวร Nice กล่าว
Barry Cooper ประธานกลุ่ม Nice Enterprise กล่าวว่าพวกเขาภูมิใจที่ได้ทำโซลูชั่นการป้องกันการฉ้อโกงครั้งแรกของตลาด “ Nice Enlighten เป็นแพลตฟอร์ม AI ของ Nice ที่มีโมเดลเฉพาะสำหรับโดเมนการมีส่วนร่วมของลูกค้าโซลูชั่นจำนวนหนึ่งในพอร์ตโฟลิโอของเรากำลังถูกผสมกับ AI จาก Nice Enlighten รวมถึงโซลูชันการเปิดเผยการฉ้อโกงเชิงรุกของเรา” เขากล่าว
“ การป้องกันการฉ้อโกงที่ให้ความรู้แจ้งช่วยให้มั่นใจได้ว่าการฉ้อโกงจะหยุดอย่างรวดเร็วและเชิงรุกในเส้นทางของพวกเขาเพื่อให้องค์กรสามารถปกป้องลูกค้าและแบรนด์ของพวกเขาได้เราเชื่อว่าด้วยการนำ AI มาสู่การป้องกันการฉ้อโกง
Enacomm, Boku Partnership
Enacomm กล่าวว่าการเป็นหุ้นส่วนประกาศข่าวดีสำหรับผู้ใช้โมดูลควบคุมการฉ้อโกง (FCM) ด้วยข้อตกลงสถาบันการเงินและลูกค้าของ บริษัท บัตรเครดิตของ Enacomm จะมีความเป็นไปได้ที่จะใช้โซลูชั่นการตรวจสอบตัวตนของ Boku ควบคู่ไปกับเสียงไบโอเมตริกเสียงและการตรวจจับการฉ้อโกงของ FCM เพื่อช่วยลดเหตุการณ์ความปลอดภัยและการครอบครองบัญชี
Enacomm ยังกล่าวอีกว่า FCM จะมีเทคโนโลยีของ Boku ในฐานะเลเยอร์ความปลอดภัยอื่นโดยสามารถตรวจสอบผู้ใช้ที่ถูกกฎหมายหรือผู้หลอกลวงได้ด้วยความช่วยเหลือของสัญญาณจากระบบเครือข่ายมือถือของ บริษัท ซึ่งตอนนี้แอพพลิเคชั่น Enacomm เปลี่ยนพฤติกรรมอย่างรอบคอบ
ด้วยระบบแอปพลิเคชันการให้บริการลูกค้าของ Enacomm อาจต้องการการตรวจสอบเพิ่มเติมและจากสัญญาณเครือข่ายมือถือจาก Boku ผู้ใช้ FCM ยังสามารถสร้างกฎการฉ้อโกงใหม่ที่เมื่อถูกทริกเกอร์จะแจ้งให้ระบบดำเนินการตรวจสอบสิทธิ์อย่างน้อยหนึ่งรายการ
“ กลยุทธ์ทั่วไปที่ใช้โดยผู้หลอกลวงคือการจี้หมายเลขโทรศัพท์ของบัญชีและใช้เป็นหลักฐานการเข้าถึงข้อมูลบัญชีเพื่อให้แน่ใจว่าผู้บริโภคมีทั้งความเป็นเจ้าของที่ถูกต้องตามกฎหมายและการครอบครองหมายเลขโทรศัพท์ของพวกเขาช่วยให้เราสามารถกำจัดการฉ้อโกงประเภทนี้ได้” เดวิดแจ็คสันรองประธานบริหาร
สำหรับ Stuart Neal หัวหน้าเจ้าหน้าที่ธุรกิจเพื่อเอกลักษณ์ที่ Boku การเป็นหุ้นส่วนกับ Enacomm หมายความว่าลูกค้าจะสามารถ“ ลดลงอย่างมีนัยสำคัญหากไม่กำจัดการฉ้อโกงอุปกรณ์มือถือซึ่งมักจะกำหนดเป้าหมายไปยังอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน”
หัวข้อบทความ
ไบโอเมตริกซ์-โบกา-ศูนย์บริการ-enacomm-บริการทางการเงิน-การป้องกันการฉ้อโกง-ดี-เสียงชีวภาพ
