บริษัทของ Xavier Niel ถูกกล่าวหาว่าจำกัดความเร็วของลูกค้าที่โรมมิ่งที่ Orange โดยบริษัท Bouygues Telecom ซึ่งเป็นคู่แข่งกันฟ้องในศาลพาณิชย์ แต่ความยุติธรรมสามารถให้ความกระจ่างเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้จริงหรือ?
ในวันที่ 18 ธันวาคม Free Mobile จะถูกเรียกตัวต่อหน้าศาลพาณิชย์ปารีส ผู้ดำเนินการถูกฟ้องโดย Bouygues Telecom เนื่องจากมีเงินออมด้วยการจำกัดความเร็วของลูกค้าโรมมิ่งที่ออเรนจ์เกี่ยวกับ 3G ตามหนังสือพิมพ์เลส เอคโคส์-
สมาคม UFC Que Choisir ได้กล่าวหา Free แล้วในเดือนมกราคม 2013 เนื่องจากบริการโทรศัพท์มีคุณภาพไม่ดี แต่นี่เป็นครั้งแรกที่บริษัทถูกกล่าวหาว่าจงใจจำกัดเครือข่าย ตอนใหม่นี้จะปิดละครสองขวบในที่สุดหรือเปล่า? ไม่แน่ใจ!
จะไม่มีการสอบสวน
“เราไม่ได้อยู่ในกระบวนการพิจารณาคดีอาญา ดังนั้นบุยเกส์เพียงคนเดียวเท่านั้นที่ต้องรับภาระในการพิสูจน์ ศาลพาณิชย์สามารถเรียกร้องให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการพิจารณาคดีได้ตลอดเวลา แต่ดูเหมือนจะไม่เกี่ยวข้องกันจริงๆ”Olivier de Courcel ทนายความศาลที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีใหม่อธิบาย Bouygues และ Free จะต่อสู้โดยใช้ผู้เชี่ยวชาญและผู้เชี่ยวชาญตอบโต้ที่ดำเนินการในนามของตนเอง และความยุติธรรมจะไม่ให้องค์ประกอบใหม่ใด ๆ ที่จะพิสูจน์ความผิดของ Free อย่างเป็นกลางในการลดความเร็วของลูกค้ามือถือโดยสมัครใจ
ฟรีเป็นความเสี่ยงใหญ่แม้จะมีทุกอย่างหรือไม่? Bouygues ปฏิเสธที่จะสื่อสารรายละเอียดเกี่ยวกับการดำเนินคดีกับสื่อมวลชน สมมติฐานที่เป็นไปได้มากที่สุดก็คือเขาประณามธรรมชาติที่ทำให้เข้าใจผิดของแนวทางปฏิบัติเชิงพาณิชย์ของ Free ซึ่งรับประกันความเร็วไม่จำกัด“จากนั้นเราจะอยู่ในข้อพิพาทการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม โดยตั้งคำถามถึงความรับผิดด้านการละเมิดของ Free (ตามมาตรา 1382 แห่งประมวลกฎหมายแพ่ง) และอาศัยมาตรา L.121-1 ของประมวลกฎหมายผู้บริโภค”ขีดเส้นใต้ทนายความของเรา
สามารถสั่งให้หยุดทำการตลาดบริการได้ฟรี
ด้วยเหตุนี้ Bouygues จึงเรียกร้องให้ยุติการกระทำของ Free กล่าวคือจะหยุดการสมัครสมาชิกทางการตลาด แต่ไม่เพียงเท่านั้น Bouygues ยังเรียกร้องค่าเสียหายตามเสมอเลส เอคโคส์- และเพื่อการนั้น ไม่จำเป็นต้องมีการพิสูจน์อย่างละเอียด
“Bouygues ไม่จำเป็นต้องแสดงให้เห็นถึงผลกระทบของแนวทางปฏิบัติของ Free ในตลาด ก็เพียงพอที่จะพิสูจน์ได้ว่าพฤติกรรมทางเศรษฐกิจของผู้บริโภคโดยเฉลี่ยเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก และทำให้พวกเขาเลือกการสมัครสมาชิกซึ่งเขาจะไม่เก็บไว้เป็นอย่างอื่น”โอลิวิเย่ร์ เดอ กูร์เซล อธิบาย
ไม่ต้องสงสัยเลยว่า Bouygues ยังให้เส้นโค้งของตลาดเพื่อพิสูจน์ผลของการจับลูกค้าด้วย Free
นั่นเหลือยอดรวมที่ Bouygues อ้างสิทธิ์: ไม่น้อยกว่า 100 ล้านยูโร! ผู้ดำเนินการหวังที่จะเพิ่มจำนวนดังกล่าวจริงหรือ? อาจจะไม่: หากเขาตั้งมาตรฐานไว้สูงเกินไป ก็อาจเป็นผลมาจากกลยุทธ์การสื่อสารด้วย
เช่นเดียวกับล่าสุดประกาศอย่างเป็นทางการส่งโดย Free to Bouyguesเพื่อหยุดใช้การศึกษา Arcep โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อประกาศตัวเองก่อนเกี่ยวกับคุณภาพของบริการการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตแบบคงที่
🔴 เพื่อไม่พลาดข่าวสาร 01net ติดตามเราได้ที่Google ข่าวสารetวอทส์แอพพ์-
