ร้านค้าออนไลน์จัดการกับคุณเพื่อผลักดันให้คุณซื้ออย่างไร

คณะกรรมาธิการยุโรปเพิ่งตีพิมพ์ผลการศึกษาที่ศักดิ์สิทธิ์ - เว็บไซต์ค้าปลีก- จับมือกับหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคแห่งชาติของ 23 ประเทศสมาชิกนอร์เวย์และไอซ์แลนด์คณะกรรมาธิการได้พิจารณาเข้าไปในแนวทางปฏิบัติของร้านค้าออนไลน์ 399 แห่ง-

ร้านค้าทุกประเภทได้รับการตรวจสอบรวมถึงผู้เชี่ยวชาญด้านอิเล็กทรอนิกส์และเสื้อผ้า คณะกรรมการมีความสนใจในแอปพลิเคชันมือถือของพ่อค้าและเว็บไซต์ที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ ในระหว่างการศึกษามีการคัดกรองแอปพลิเคชัน 102 รายการ การดำเนินงานแบบนี้เรียกว่า "ไม้กวาด "ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ขีดเส้นใต้ค่าคอมมิชชั่น

อ่านเพิ่มเติม:ห้างสรรพสินค้าติดตามการเดินทางของคุณอย่างไร

เว็บไซต์ของเว็บไซต์เพื่อกระตุ้นให้คุณใช้จ่ายเงิน

คำตัดสินของคณะกรรมาธิการถือเป็นที่สิ้นสุด:เกือบครึ่งหนึ่งของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซจัดการกับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อผลักดันให้เขาใช้จ่ายเงิน แท้จริงแล้ว 148 ไซต์ใช้หนึ่งในสามของการจัดการการจัดการที่ถูกตรึงโดยเจ้าหน้าที่ เคล็ดลับเหล่านี้รวมอยู่ในแพลตฟอร์มออนไลน์เป็นที่นิยมมากกับภาษาฝรั่งเศสเพื่อปรับปรุงตัวเลขยอดขายของพวกเขา

"การตรวจสอบของเราแสดงให้เห็นว่าเกือบ 40 % ของเว็บไซต์ช้อปปิ้งออนไลน์ขึ้นอยู่กับแนวทางปฏิบัติในการจัดการที่มีจุดประสงค์เพื่อใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ของผู้บริโภคหรือทำให้พวกเขาโง่"เสียใจกับผู้บัญชาการที่รับผิดชอบด้านความยุติธรรม Didier Reynders

เจ้าหน้าที่สังเกตเห็นครั้งแรกว่ามีร้านค้าออนไลน์ 42 แห่งแสดงนับถอยหลังเพื่อกดดันผู้บริโภค เคาน์เตอร์เหล่านี้ทำให้ผู้ใช้เชื่อว่าเขาจะต้องสั่งซื้อหรือสำรองบริการโดยเร็วที่สุด เขาสร้างความรู้สึกฉุกเฉินเคล็ดลับทางการตลาดที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้เกิดการซื้อหุนหันพลันแล่น เคาน์เตอร์มักจะถูกวางไว้บนหน้าเว็บที่ทุ่มเทให้กับผลิตภัณฑ์หรือก่อนการชำระเงินเพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัยในนาทีสุดท้าย ชั้นเชิงประเภทนี้พบโดยเฉพาะในสถานที่พักบางแห่ง

ในทำนองเดียวกันแพลตฟอร์มบางแห่งบอกว่ามีเพียงไม่กี่แห่งที่เหลือสำหรับที่พักที่คุณให้บริการ นี่เป็นตัวอย่างของกรณีการจองซึ่งระบุว่าห้องพักเพิ่งเช่าหรือที่มีการร้องขอค่าเช่าสูงในช่วงระยะเวลาที่กำหนด

นอกจากนี้ 54 ร้านค้าออนไลน์ที่ศึกษาใช้-การนำเสนอด้วยภาพหรือสูตร -ตั้งใจที่จะมีอิทธิพลต่อตัวเลือกของผู้บริโภค อินเทอร์เฟซจะผลักดันให้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีราคาแพงกว่าหรือตัวเลือกที่แพงกว่า- ตัวอย่างเช่นบางไซต์เน้นวิธีการจัดส่งที่เร็วขึ้น แต่มีราคาแพงกว่าด้วยสีหรือแบบอักษรการเขียน องค์ประกอบเหล่านี้ป้องกันไม่ให้ผู้บริโภคตัดสินใจอย่างมีเหตุผลและรู้แจ้ง ... ความหลงใหลที่ยอดเยี่ยมของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด

ในที่สุด 70 เว็บไซต์ไม่ลังเลที่จะซ่อนข้อมูลสำคัญสำหรับผู้บริโภคหรือเพื่อให้พวกเขาสุขุมที่สุดเท่าที่จะทำได้ มองเห็นได้มากเกินไปองค์ประกอบเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะห้ามผู้ซื้อพร้อมที่จะดึงบัตรเครดิตของเขาหรือสมัครสมาชิกการสมัครสมาชิก

"นี่คือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายในการจัดส่งองค์ประกอบของผลิตภัณฑ์หรือความพร้อมของตัวเลือกที่ราคาไม่แพง"อธิบายคณะกรรมาธิการยุโรป

ไม่น่าแปลกใจที่คณะกรรมาธิการยุโรปจะไม่เพียง แต่เห็นการละเมิด สถาบันจะติดต่อพ่อค้าหลายคนเพื่อขอให้พวกเขาตรวจสอบกระบวนการของพวกเขาs. ในกรณีที่มีความผิดซ้ำ ๆ การคว่ำบาตรจะถูกดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจในระดับชาติ

🔴อย่าพลาดข่าว 01NET ใด ๆ ติดตามเราที่Google NewsETWhatsapp-

แหล่งที่มา : คณะกรรมาธิการยุโรป