ความล้มเหลวในการกำจัดข้อขัดข้องของสายบรอดแบนด์ ผู้ให้บริการจะดำเนินการเพื่อจำกัดผลที่ตามมา
Luc Chatel รัฐมนตรีกระทรวงกิจการผู้บริโภค ยังไม่เสร็จสิ้นกับผู้ให้บริการโทรคมนาคม ห้าเดือนต่อมา
การบังคับใช้กฎหมายซึ่งมีชื่อของเขาและกำหนดให้พวกเขาโดยเฉพาะเวลารอคอยฟรีและ
ไม่คิดค่าบริการสำหรับการโทรไปที่สายด่วน,ผู้ประกอบการต้องปฏิบัติตามมาตรการอื่น ๆ พวกเขานำเสนอในวันอังคารที่ 21 ตุลาคมนี้โดย Luc Chatel และ Frank Esser ซีอีโอของ SFR และประธานสหพันธ์โทรคมนาคมแห่งฝรั่งเศสซึ่งรวบรวมโทรศัพท์พื้นฐานและโทรศัพท์เคลื่อนที่ของฝรั่งเศสและการเข้าถึง
อินเทอร์เน็ต.
จำกัดความเสียหายในกรณีที่ 'เปลี่ยนบรรทัดที่ไม่พึงประสงค์'
การสมัครสมาชิกอินเทอร์เน็ตที่ไม่เหมาะสม 'การบดขยี้' บรรทัดหลังจากข้อผิดพลาดทางเทคนิค ความเข้าใจผิดในข้อเสนอสัญญา... ผู้บริโภคหลายพันรายมีอยู่แล้ว
ผ่านสิ่งที่ผู้ปฏิบัติงานเรียกอย่างสุภาพว่า'การเปลี่ยนแปลงบรรทัดที่ไม่พึงประสงค์': ข้ามคืนสาย ADSL ของผู้สมัครสมาชิกเหล่านี้ตกอยู่ในมือของผู้ให้บริการรายใหม่ด้วย
การหยุดชะงักของบริการเป็นเวลานานไม่มากก็น้อย การสมัครสมาชิกที่ไม่เหมาะสมได้นำไปสู่การร้องเรียนจำนวนมากต่ออธิบดีเพื่อการแข่งขัน กิจการผู้บริโภค และการควบคุมการฉ้อโกง (DGCCRF) และ Luc Chatel ยืนยัน:
"เราได้เห็นจำนวนข้อร้องเรียนเกี่ยวกับประเด็นนี้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง -อย่างไรก็ตาม ผู้ประกอบการโทรคมนาคมไม่ได้มุ่งมั่นที่จะกำจัดแนวปฏิบัติเหล่านี้ พวกเขาเพียงเสนอเพื่อลดความไม่สะดวกให้กับผู้บริโภคด้วยมาตรการสี่ประการที่จะมีผลบังคับใช้
1 มกราคม 2552:
- ในกรณีที่มีการเลิกรวมกลุ่มอย่างผิดปกติ สมาชิกจะไม่ต้องติดต่อกับฝ่ายต่างๆ ด้วยตนเองอีกต่อไป (ผู้ให้บริการปกติ ผู้ดำเนินการรายใหม่ France Telecom) เพื่อกู้คืนสาย ADSL ของตน ต้องขอบคุณการจัดตั้งระบบของ
ในการประสานงาน ผู้ดำเนินการตามปกติของสมาชิกจะเป็นผู้ติดต่อเพื่อแก้ไขสถานการณ์แต่เพียงผู้เดียว
- ผู้สมัครสมาชิกจะต้องได้รับการเชื่อมต่ออีกครั้งภายในเจ็ดวันทำการสูงสุด
- เขาจะได้รับค่าชดเชยจากผู้ปฏิบัติงานของเขา (จำนวนที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข)
- เส้นจะถูกเรียกคืนโดยไม่มีค่าใช้จ่ายให้กับลูกค้า ผู้ดำเนินการซึ่งยกเลิกการจัดกลุ่มระหว่าง 150,000 ถึง 200,000 เส้นต่อเดือน ก็วางแผนที่จะสร้าง 'กฎบัตร' กับผู้จัดจำหน่ายด้วย ซึ่งบางครั้งมีแนวโน้มที่จะ
บังคับมือให้กับลูกค้าเพื่อให้พวกเขาสมัครสมาชิก
การแจ้งเตือน SMS หลอกลวง
แหล่งที่มาของความไม่สะดวกอีกประการหนึ่งสำหรับสมาชิกโทรคมนาคม สแปม SMS ก็อยู่ในสายตาของรัฐบาลเช่นกัน ที่แม่นยำยิ่งขึ้นคือ
SMS หลอกลวงซึ่งมีวัตถุประสงค์เพียงอย่างเดียวคือเพื่อหลอกล่อให้ผู้ใช้บริการชำระเงินไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง โดยไม่มีการให้บริการใดๆ
กลับ. ข้อความที่ชอบ'คุณถูกวาด [...] ชนะเช็ค n?' x โทร 08 99 XX XX XX',ตัวเลขอัตราเบี้ยประกันภัยที่ชัดเจน ตั้งแต่วันที่ 15 พฤศจิกายน ระบบแจ้งเตือนจะอนุญาตให้สมาชิกรายงานข้อความ SMS ที่น่าสงสัยเหล่านี้ พวกเขาจะสามารถโอนโดยตรงไปยังหมายเลขเฉพาะ 33700 ช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานสามารถวิเคราะห์ข้อความและรับ
มาตรการที่จำเป็นต่อผู้ออก หากผู้เผยแพร่บริการทางกฎหมายซึ่งระบุไว้กับ Arcep และผู้ดำเนินการ จะตรวจสอบว่า SMS ของตนสอดคล้องกับกิจกรรมที่ประกาศไว้หรือไม่ ในกรณีที่มีการหลอกลวงผู้ประกอบการจะมีสิทธิ
ขัดขวางการให้บริการ ยังคงจำเป็นที่สัญญา (ลงนามระหว่างผู้ให้บริการและผู้จัดพิมพ์ซึ่งแบ่งรายได้จากข้อความ SMS ระดับพรีเมียม) จะต้องมีรายละเอียดเพียงพอ หากผู้จัดพิมพ์ไม่อยู่ในรายชื่อหรือตั้งอยู่ในต่างประเทศ ผู้ให้บริการจะสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนได้ เจ้าหน้าที่ ขั้นตอนที่ยาวนานซึ่งจะไม่ป้องกันผู้เผยแพร่จากการเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ เฉพาะกรณีที่ร้ายแรงเท่านั้นที่เกี่ยวข้อง
ตัวอย่างเช่น สื่อลามกอนาจารเด็ก อนุญาตให้ผู้ให้บริการตัดการเชื่อมต่อบริการทันที
อุปกรณ์ที่ต้องชำระเงิน
น่ายกย่องในทางทฤษฎี แต่ระบบการแจ้งเตือนนี้นำเสนอข้อเสียใหญ่สำหรับผู้บริโภค: พวกเขาคือผู้ที่จะจ่ายเงินเพื่อรายงาน SMS ที่พวกเขาตกเป็นเหยื่อ แท้จริงแล้วการโอนข้อความไปที่ 33700 จะเป็นเช่นนี้
เรียกเก็บเงินในราคา SMS มาตรฐาน (ไม่คิดค่าบริการ) ที่แย่กว่านั้นคืออุปกรณ์จัดให้มีการส่งข้อความที่สองเพื่อส่งหมายเลขของผู้ส่งไปยังแพลตฟอร์มแยกกันซึ่งไม่ปรากฏในแหล่งกำเนิด SMS... นี่จะเป็นราคาสำหรับ จ่ายเงินเพื่อดำเนินการ
'ท่าทางพลเมือง'ตามสูตรที่กำหนดโดย FFT และรัฐบาล ท้ายที่สุดด้วยระบบดังกล่าว ผู้บริโภคอาจจะชดเชยการสูญเสียรายได้ของผู้ประกอบการเองที่เกิดจากการปิดบริการของผู้จัดพิมพ์ที่มีความละเอียดอ่อน...
🔴 เพื่อไม่พลาดข่าวสาร 01net ติดตามเราได้ที่Google ข่าวสารetวอทส์แอพพ์-
![iOS 4.2.1: มีการเจลเบรคแบบสมบูรณ์แล้ว [อัปเดต]](https://webbedxp.com/statics/image/placeholder.png)
