บทบรรณาธิการ –Apple จำกัดพลังของ iPhone บางรุ่นโดยไม่แจ้งให้ลูกค้าทราบถึงความไว้วางใจที่ผู้บริโภคสามารถทำได้
มีข้อสงสัยคืบคลาน คำถามที่ก้าวก่ายและทำให้เป็นไปได้ในสิ่งที่เราไม่อยากจะเชื่อก็เป็นไปได้ การตัดสินใจของแอปเปิลเพื่อจำกัดพลังของสมาร์ทโฟนด้วยแบตเตอรี่ที่เสื่อมสภาพเพื่อให้แน่ใจว่าความสะดวกสบายของผู้ใช้ที่สันนิษฐานไว้นั้นไม่ได้แย่ในตัวมันเอง ในทางกลับกัน ด้วยการนิ่งเงียบโดยไม่เสนอทางเลือกให้ผู้ใช้ บริษัทของ Tim Cook ได้จมลงในความสงสัยโดยไม่รู้ตัว
ข้อผิดพลาดที่เห็นได้ชัดของการตัดสินและการสื่อสารนี้ทำให้ความสงสัยเกี่ยวกับความล้าสมัยที่วางแผนไว้กลับกลายเป็นที่สนใจอีกครั้ง กลยุทธ์ที่เลวร้ายที่สุดในโลกที่ผู้บริโภคที่เป็นพลเมืองต้องการประนีประนอมกับการบริโภคผลิตภัณฑ์มวลชนและความตระหนักรู้เกี่ยวกับระบบนิเวศ กลยุทธ์ที่เลวร้ายที่สุดในความสัมพันธ์กับผู้บริโภคส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับความไว้วางใจ โดยไม่ได้แม้แต่จะบอกว่าบริษัทที่รับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมอย่าง Apple อ้างว่าควรอำนวยความสะดวกและสนับสนุนให้เปลี่ยนแบตเตอรี่เพื่อปรับปรุงความทนทานของผลิตภัณฑ์
มีพวกเราสักกี่คนที่เลือก Apple เนื่องจากผลิตภัณฑ์ของบริษัทเชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพ -มันใช้งานได้” มันใช้งานได้และเราไม่สามารถพูดเหมือนกันทุกอย่างได้ มันใช้งานได้และเป็นเวลานาน เพียงแต่ต้องดูมูลค่าสมาร์ทโฟนมือสองทุกยี่ห้อก็พบว่า iPhone มีมูลค่ามากกว่าและยาวนานกว่า ทั้งหมดนี้เพราะว่าจนถึงขณะนี้ Apple มีชื่อเสียงในด้านการขายผลิตภัณฑ์ที่มีอายุการใช้งานยาวนาน
ด้วยการทำหน้าที่ลับหลังผู้บริโภคผู้ภักดี Apple ลืมไปว่าอิสรภาพแรกของพวกเขาคือการเลือก ทางเลือกที่จะมองหาที่อื่น ทางเลือกในการเปลี่ยนแบตเตอรี่ หรือแม้แต่ทางเลือกในการเปลี่ยนสมาร์ทโฟนของคุณ ด้วยการจำกัด iPhone โดยไม่บอกกล่าว Apple จึงเป็นแนวทางในตัวเลือกนี้ นี่เป็นเครื่องหมายของความเย่อหยิ่ง การจัดการกับวิกฤตที่อาจเกิดขึ้น การแข่งขันเพื่อผลกำไรเพื่อกระตุ้นให้ผู้บริโภคซื้อซ้ำและเร็วขึ้นหรือไม่? ข้อสงสัยเป็นไปได้แล้ว ด้วยการกีดกันลูกค้าที่ตนเลือก Apple จึงละทิ้งอุดมการณ์ทางการตลาดและอุดมคติ ซึ่งเป็นสิ่งที่ส่งเสริมให้เกิดความภักดีอย่างแน่นอน เขาเสี่ยงต่อการเป็นผู้ขายสมาร์ทโฟนทั่วไป
เมื่อก้าวแรกนี้ไปแล้ว คนอื่นจะมาไหม? เช่นเดียวกับในเกมโดมิโน เราควรกังวลหรือไม่ว่าจุดยืนที่แข็งแกร่งของยักษ์ใหญ่แห่งคูเปอร์ติโนในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของเราอาจไม่ถือเป็นการเตรียมการที่เงียบงันสำหรับความเป็นอยู่ที่ดีของเรา ความหวาดระแวงกลายเป็นเรื่องทั่วไปเมื่อเราเริ่มสงสัยว่าผู้ผลิตสมาร์ทโฟนและผลิตภัณฑ์ไฮเทคอื่นๆ ที่ติดตั้งแบตเตอรี่ไม่ได้ประสบปัญหาเดียวกันและกำลังแอบใช้วิธีเดียวกันนี้หรือไม่
สตีฟ จ็อบส์เคยบอกว่าผู้บริโภคไม่รู้ว่าพวกเขาต้องการอะไร จนกว่าจะได้แสดงให้พวกเขาเห็น ในกรณีนี้ ความแน่นอน และการดำเนินคดีแบบกลุ่มที่ดำเนินการในสหรัฐอเมริกาถือเป็นข้อพิสูจน์ เราไม่ต้องการให้เป็นอย่างนั้น
🔴 เพื่อไม่ให้พลาดข่าวสารจาก 01net ติดตามเราได้ที่Google ข่าวสารetวอทส์แอพพ์-
