สายด่วนฟรีสำหรับผู้ที่ไม่ได้เป็นสมาชิกสำหรับสมาชิกที่ไม่ได้รวมกลุ่ม

ก่อนที่คุณจะสามารถตัดสินคุณภาพของความช่วยเหลือทางโทรศัพท์ได้ คุณต้องสามารถเข้าถึงได้ก่อน จากการสอบสวนดำเนินการโดย
ทีมงาน DSLValley เว็บไซต์ฝรั่งเศสกรณีนี้จะมากหรือน้อยขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต เวลาที่รอคอยที่จะไปถึงพวกเขาสายด่วน
ในความเป็นจริงแตกต่างกันไปจากหนึ่งถึงห้าเท่าและสามารถเข้าถึง 5 นาที 30 และอีกครั้งนี่เป็นเพียงค่าเฉลี่ยเท่านั้น ในวันที่เลวร้าย ทีม DSLValley ต้องรอมากกว่า 18 นาทีเพื่อติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุน เพื่อดำเนินการตรวจสอบ DSLValley ได้โทรติดต่อ 70 ครั้งในช่วงเวลาที่แตกต่างกัน 5 ช่อง โดยแต่ละ ISP ทั้ง 7 ได้ทำการทดสอบ: Orange, Club -Internet, Neuf เซเกเทล, อลิซ, Tele2, ดาร์ตี้ และฟรี หลังนำเสนอความพิเศษ
เพื่อให้มีหมายเลขช่วยเหลือทางโทรศัพท์สองหมายเลขแยกกัน ขึ้นอยู่กับว่าคุณมีการสมัคร ADSL ที่แยกกลุ่มโดยสมบูรณ์หรือไม่

41 วินาทีแห่งการรอคอยที่ดาร์ตี้

การศึกษานี้บันทึกเวลารอ รวมถึงอัตราการตอบกลับ (เมื่อ ISP ไม่ตอบกลับ เช่น เนื่องจากปัญหาทางเทคนิค) ตามเกณฑ์นี้ Darty และ Tele2 รวมถึงฟรีสำหรับสมาชิกในการแยกรวมกลุ่มทั้งหมดแสดงตัวเอง
ดีที่สุดด้วยการตอบสนองต่อการโทรถึงพวกเขา 100%สายด่วนสมาชิกในการเลิกรวมกลุ่มบางส่วนหรือไม่ได้แยกกลุ่มแบบฟรีนั้นโชคไม่ดีนัก: ในกรณีที่เกิดปัญหา คุณสามารถมีได้เฉพาะที่ปรึกษาทางโทรศัพท์เท่านั้น
27% ของการโทร ผู้โชคดีที่สามารถทะลุผ่านใครสักคนไปได้จะต้องรอประมาณ 4 นาทีโดยเฉลี่ย ในแง่ของระยะเวลารอคอย สิ่งที่เร็วที่สุดคือการมาถึงล่าสุดในตลาดบรอดแบนด์: Darty ใช้เวลาโดยเฉลี่ยเพียง 41 วินาทีในการรับตัวแทนศูนย์บริการทางโทรศัพท์ ถัดไปมาฟรีในการแยกรวมกลุ่มทั้งหมด
(1 นาที 11) และ คลับ-อินเทอร์เน็ต (1 นาที 16) ออเรนจ์ และ เนิฟ เซเกเทล แสดงผลลัพธ์ใกล้เคียงกัน โดยมีอัตราการตอบกลับ 90 และ 87% ตามลำดับ รวมถึงเวลารอ 2 นาที 8 และ 2 นาที 39 หากเวลารอไม่มากเกินไป ผลกระทบต่อกระเป๋าเงินนั้นไม่ได้มีความสำคัญเลย แท้จริงแล้วมีเพียงสายด่วนของ Alice และ Darty นั้นเป็นอิสระอย่างสมบูรณ์และไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตาม
โทรศัพท์บ้านใช้ในการโทรออก ในขณะที่ฟรียังคงคิดค่าบริการ 34 เซ็นต์ต่อนาที บางครั้งอาจเสนอเวลารอ แต่ภายใต้เงื่อนไขบางประการ DSLValley ได้วางแผนที่จะทำการทดสอบซ้ำแล้วและ
โดยเฉพาะการตัดสินคุณภาพของคำตอบจากที่ปรึกษาทางโทรศัพท์ แล้วคุณล่ะ? พอใจกับสายด่วนจากซัพพลายเออร์ของคุณ?

🔴 เพื่อไม่พลาดข่าวสาร 01net ติดตามเราได้ที่Google ข่าวสารetวอทส์แอพพ์-