ฟรีคืนเงินที่จ่ายเกิน

หลังจากย้าย ลูกชายของฉันตัดสินใจยกเลิกการสมัครสมาชิกฟรี เขาส่งคืน Freebox พร้อมด้วยจดหมายแจ้งเลิกจ้างทางไปรษณีย์ลงทะเบียนพร้อมรับทราบการรับเมื่อวันที่ 5 กันยายน อย่างไรก็ตาม ISP ยังคงเก็บเงินค่าสมัครสมาชิกรายเดือนต่อไป การโทรไปยังสายด่วนและจดหมายร้องเรียนของเราไม่ได้รับการตอบกลับ เมื่อเดือนมกราคมปีที่แล้วที่เราได้รับจดหมายตอบรับการรับ Freebox พร้อมด้วยใบแจ้งหนี้มูลค่า 57 ยูโรที่เกี่ยวข้องกับค่าธรรมเนียมการยกเลิก ตั้งแต่นั้นมา แม้จะมีการโทรติดต่อสายด่วนหลายครั้ง ฉันก็ไม่สามารถชนะคดีของฉันได้
แมดเดอลีน เลอ เมอร์IO ตอบคุณ:แน่นอนว่าการหักเงินที่ไม่เหมาะสมเหล่านี้มาจากปัญหาทางบัญชีของ Free เราได้ติดต่อกับเจ้าหน้าที่โอเปอเรเตอร์ ซึ่งหลังจากการสอบสวนอย่างรวดเร็ว ก็พบว่า Freebox มาถึงพวกเขาแล้วเมื่อต้นเดือนกันยายน แน่นอนว่าพวกเขาไม่ควรเอาเวลาพิเศษไปจากคุณอีกสามเดือน ดังนั้น Free จะดำเนินการคืนเงินให้คุณทันทีจำนวน 119.94 ยูโรที่เกี่ยวข้องกับการจ่ายเงินมากเกินไป อย่างไรก็ตาม ค่าใช้จ่ายในการเลิกจ้างยังคงเป็นความรับผิดชอบของคุณ

🔴 เพื่อไม่ให้พลาดข่าวสารจาก 01net ติดตามเราได้ที่Google ข่าวสารetวอทส์แอพพ์-