Sonos首席执行官Patrick Spence发布了陈述在该公司的官方网站上，将1月21日（星期二）宣布的有关停止发送系统更新和其他功能的较旧产品的宣布引起的一些困惑。其中一些产品包括区域播放器，连接和连接：AMP小工具，Sonos播放5（第一代）。
据该公司称，这些设备将根据其预期性能停止运行。
该公告已使数百名旧的Sonos设备用户对此事做出负面反应。有些人甚至声称该公司可能已经实施了“计划过时”的新政策。
Sonos旧产品会发生什么？
Spence在官方声明中开始说，对公司宣布的解释存在误解。然后他道歉，澄清说，他们的“遗产产品”仍将以现在的可能性运行。
Sonos首席执行官保证，他们没有计划为其传统设备过时。此外，他确认该公司不会从所有者那里收集此类产品。
Spence在声明中分享了公司对客户对Sonos系统的大量投资的了解。他说该公司仍会发送错误修复和其他安全更新到他们的“旧产品”。这些更新的交付限制仍然不确定，但是该公司承诺将连续发送它们。
Sonos首席执行官最近发表的声明并未收回公司周二的宣布。它只是旨在澄清有关可能发生的期望的人。
Sonos强调，其中一些“旧产品”是十年前首次发布的。它补充说，这些设备已经处于达到技术限制的阶段。
Sonos首席执行官分享说，该公司正在采用解决方案，以使其客户仍然在主Sonos系统中继续使用其旧产品。
该公司设计其设备以共享相同的软件。这意味着，当他们的一种产品停止接收更新时，整个系统也停止获取更新。
Sonos的未来计划
Spence在声明中说，该公司将更加努力地赢得客户的信任和忠诚度。在这方面，Sonos目前正在尽力将其客户的Sonos系统分开，以使其现代版本组件有效地工作并接收最新的功能更新。该公司仍在最终确定该计划的举动。有关此事的公告将在接下来的几周内发布。
该公司鼓励客户尝试升级到Sonos的最新设备，以获得令人难以置信的功能，而不是因为他们被迫这样做。这是为其忠实客户开发公司交易计划的原因。
