一家美国律师事务所刚刚直接针对索尼提起了集体诉讼。这些指控是由于 PS5 DualSense 控制器因漂移而出现缺陷。该诉讼称索尼已经意识到这个特殊问题，但仍未披露。该诉讼随后称索尼的行为具有欺骗性、欺诈性、非法性且不公平。
一个文章作者：NME特别指出，据称索尼刚刚对已知有缺陷的控制器进行了“小幅翻新”，然后将其退回给消费者。文章指出，当控制器被送回时，它们“仍然有缺陷”，并且很容易在未来某个时间出现投诉焦点，即漂移缺陷。
一个Reddit 上的投诉指出，总的来说，即使没有漂移，PlayStation 5 DualSense 控制器也存在其他缺陷。红迪编辑器在/ejiggle投诉人指出，总体而言，它在某些地方太大了，尽管尺寸为 6 英尺 3 英寸，但外围设备仍然太大。
Redditor 指出的其他事项：
- 侧面凸起，难以抓握
- 后握把比其他 DS4 高半英寸
- 握把相交处没有凹痕
- 使中指发麻
- 球员因上述张开握法而感到抽筋
- 抵抗自然的下压倾向
索尼 DualSense 控制器诉讼
根据IGN 的故事然后，投诉将特定的 PS5 DualSense 控制器描述为实际上“有缺陷”，并指出它包含一个特定的缺陷，即使没有任何用户命令，甚至没有手动操作特定操纵杆（通常称为控制器漂移），也会导致角色或游戏在给定屏幕上移动。投诉称，索尼“在所有相关时间”实际上都意识到了漂移中的特定问题。还指出，通过一些在线消费者投诉、消费者直接向其提出的其他投诉，以及通过其自己的预发布测试。
该诉讼还声称，索尼对控制器维修的实际选择基本上太有限了。随后有人指出，当某些消费者遇到特定的漂移缺陷时，可用的修复选择仍然很少。据报道，索尼 PlayStation 自己针对 PS5 硬件（包括索尼 DualSense 控制器）特定问题的专用门户目前遇到了一些积压，甚至引导消费者通过 PlayStation 支持的联系页面继续联系某个客户服务代理。
另请阅读:
PS5 DualSense 控制器漂移
据报道，客户随后会经历相当长的等待时间，并且还必须处理其他预先录制的电话提示的漫长迷宫，然后才能与代理交谈以转达对索尼 DualSense 控制器漂移维修的担忧。该诉讼现在寻求陪审团审判以及对游戏玩家所遭受的特定损害的金钱救济、宣告性救济以及公共禁令救济。故事也曾是PCMag 报道。
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乌里安·布恩康塞霍 编剧
