某些在线商家的商业行为受到 UFC-Que Choisir 的关注。消费者保护协会宣布于 2009 年 3 月对其中三人提出投诉。它们是 Fashionshopping.com、lemagiciendesprix.com 和 cdiscount.com (1),后者是 Casino 集团的子公司,也是法国最大的电子商务网站之一。 UFC指责他们«欺骗性的商业行为。
«就 Cdiscount 而言,这些是网站上发布的鼓励人们购买的指示,但事实证明这些指示是错误的。该协会的律师尼古拉斯·戈弗洛伊 (Nicolas Godfroy) 说道。许多顾客向 UFC 和论坛抱怨没有收到圣诞节订单,这与该网站在此期间发布的承诺背道而驰。
UFC-Que Choisir 还对 Cdiscount 的价格透明度提出了疑问。原因是被划掉的价格,即商家为了突出折扣而显示的闪购价格。“参考价格与市场上的价格不符,尼古拉斯·戈弗洛伊解释道。我们有一个案例上网本Cdiscount公布的参考价为399欧元,参考价为429欧元。 »在这种情况下,商家的促销价已经没有多大意义了……
这种做法已经受到欺诈镇压行动的谴责,现在立法要求商家证明其参考价格的真实性。正义将不得不判定 Cdiscount 是否越过黄线。
lemagiciendesprix.com 上的警报
UFC-Que Choisir 对 Fashionshopping.com 和 lemagiciendesprix.com 的态度更为危言耸听,他们被指责不遵守交货期限,甚至不向客户发送任何东西。« 我们收到了数百封针对这两个网站的电子邮件尼古拉斯·戈弗洛伊担心道。我们必须在发现自己像过去一样有数百甚至数千名互联网用户受害之前采取行动。 »
该律师还提到了2008年以来该协会采取法律行动的其他案件(例如2001年的陈列室案件,该案现已被接管)。
每次情况相同时,该网站都会显示有吸引力的价格,然后很难向客户提供服务。 lemagiciendesprix.com 的案例最为关键:马赛检察官办公室将收到数百份来自不满意客户的投诉。令人担忧的小细节:我们尽一切努力联系热线该网站已失败...
(1) 向博比尼 (fashionshopping.com)、马赛 (lemagiciendesprix.com) 和波尔多 (Cdiscount.com) 的检察官提出了三项投诉。
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