最近几天,学术界频频出现在新闻中,这不仅仅是有充分的理由。发现该事件后,该教育支持公司受到了 CNIL 的公开警告。他的文件包含许多令人反感的注释。试图忘记“的限定词”完蛋了 »和的«毛茸茸的 »学生、家长和老师都盛装打扮,Acadomia 在 Facebook 上开启了对话。
一页«学术界,让我们盘点一下»已经上线几天了。该公司总经理 Philippe Coléon 在短短两分钟多的视频中讨论了事实。«我决定与您交谈是为了回应我们在 Facebook 和 Twitter 上看到的大量评论”,总经理解释道。
他为冒犯性言论道歉,并添加了一个奇怪的“如果事实属实的话。情况似乎如此,因为在下面的句子中,它详细介绍了为纠正 CNIL 发现的功能障碍而采取的行动:删除冒犯性注释(该过程正在最终确定),对负责的员工进行制裁,并任命一名质量经理,以确保正确维护文件。
该信息最后呼吁透明和对话。但这个创建起来很慢。发布到网上四天后,只有九条评论……
更尴尬的是,Acadomia 提供的唯一回应并非涉及个人数据管理的问题,而是涉及促使他在 Facebook 而不是 Twitter 上表达自己观点的动机。危机沟通仍需下功夫。