至少可以说,八年的时间和越来越大的期望“无法定义”。上一次免费革命是在 2010 年 12 月。此后 ISP 确实推出了盒子,但没有一个旨在重新定义市场。因此,v7将面临着满足市场和Free粉丝巨大期望的艰巨任务,他们希望看到这个曾经的“电信麻烦制造者”创新并再次撼动正在沉睡的缩影。
在这个强大的社区的支持下,Free 正面临着订阅者数量和采用其食谱的竞争对手数量下降的问题,这些竞争对手正在与它竞争最便宜的 ISP 头衔。
在 IDATE 电信顾问 Agnès Le Meil 的帮助下,我们研究了不同的承诺,这些承诺很可能成为成功与失败之间的转折点。
承诺高端,但价格是多少?
Free 应该引入两个新的 Freebox。两种设备提供两种优惠。 Free 不再单独占据超低成本利基市场,毫无疑问,它的其中一项服务将专门针对入门级,而第二项服务的目标则更高一些。
不过也不算太多。“如果免费太高端的话,会让订阅者失望”Agnès Le Meil 在回顾其产品定位的历史时认为。然而,如果“Free 不能在没有合理理由的情况下过度提高价格。[…]迫切需要增加价值”,她向我们解释道。事实上,自 2007 年以来,ARPU(每个订户产生的收入,编者注)一直在直线下降。“增加音量”,一种隐藏它的方法“失去了一些公园,但这从未发生过。 »,她澄清道。换句话说,在 Free 中,人们对这个 Freebox 的期望也很高。
增加价值的需求对订户有直接影响:价格上涨。不过,Agnès Le Meil 表示,Free 已经开始让客户做好准备。去年五月,价格上涨“约五欧元”,这是第一波涨价,旨在更好地分两期通过该药丸。“Free 不会一次性增加 8 欧元,而是在 5 月份已经增加了 5 欧元,10 月份只能增加两到三欧元。价格已经准备好了。 »”,她分析道,并指出这一总体增长只是估计而非预测。因为 Free 还可以使用模块和选项卡,但费用要高得多......但我们不要太担心:在所有承诺中,这是 Free 必须尽可能准确地瞄准的承诺之一。
指望 10 Gbit/s 的幻想吗?
免费是 ADSL 的代名词。他帮助将其带入所有法国家庭,并为(几乎)每个人普及了宽带。在争夺超高速的过程中,ISP 的处境更加艰难。它的目录中有两个光纤盒“这些新盒子也是绝对必要的,这是显而易见的”,阿涅斯·勒梅尔法官。
但支持非常高的速度(THD)还不够,“免费必须在光纤上加速”。如何 ?她设想,例如,通过宣布更大比例的法国人口立即符合资格。这将与最新公布的合作伙伴关系和八月底发布的公告一致。 Free 随后宣布,希望在今年年底前拥有 900 万个 FTTH(光纤到户)插座,到 2022 年底达到 2000 万个。这是一个很难实现的魔术,但它可以将 THD 带到数量最多,如 2000 年代初的 ADSL。
那么,Free 长期以来提出的信条——更快的速度承诺又如何呢?我们显然会想到 10 Gbit/s 连接的海市蜃楼以及 Orange 或 SFR 自去年春天和夏天以来一直在进行的测试。
诺言很美好,但阿涅斯·勒梅尔却不相信。“10 Gbit/s,你打算用它做什么? »。“如果没有用,提供 10 Gbit/s 就没有意义””,她回忆道,大多数用户已经基本满足于 1 Gbit/s。因此,在他看来,公众的兴趣似乎是希望看到服务的开发能够充分利用现有光纤产品所提供的(理论)速度。
最终,分析师认为 Free 冒险的唯一原因是为了在心理战中占据上风。“这是一场营销战,一场吞吐量的竞赛。如果邻居说 1 Gbit/s,我们必须说 1 Gbit/s,如果他说 10 Gbit/s,我们也必须这样做 »,她指出。并设身处地为我们的用户着想,我们并不总是知道自己签署的是什么,因为要做什么“同等价格我们总是希望拥有更多”。因此,10 Gbit/s 显然可以成为一个商业论点,但无论如何都不是唯一的……
对最新 Wi-Fi 的要求
尤其是家庭网络的核心问题始终存在。如果您必须拉线才能利用它,或者看到它因灾难性的 Wi-Fi 连接而消失,那么拥有梦想的速度又有什么意义呢?
对于这一点,Free的老板承诺“解决Wi-Fi问题”。不少。并不是说 Freebox 比竞争对手差。一般来说,对于那些想要良好、高效无线覆盖的人来说,盒子是灾难性的。
对于阿涅斯·勒梅尔来说,“拥有良好的 Wi-Fi 网络是每个人的梦想。这是一个可以带来改变的真正承诺”竞争并支持新用途。
然而,随着 Freebox v7 即将发布并推出,它不太可能受益于 Wi-Fi 6(以前的 802.11ax)。但即使你勉强使用现有的 Wi-Fi 标准,它也有很多用途。
网状网络因 Google Wi-Fi 或 Netgear 的 Orbi 而流行了一段时间,这将是朝着正确方向迈出的胜利的第一步。让我们想象一个默认配有卫星的高性能盒子,它可以扩展您家中的 Wi-Fi 网络。幸福。
如有必要,Free 可以出售(或租赁)其他路由器(三频以获得更好的速度)以扩大覆盖范围,就像 CPL 模块一样。当我们仍在梦想时,为什么不想象一颗卫星与智能扬声器耦合/融合呢?
如何区分?
Xavier Niel 在很多场合都有机会谈论 Freebox,但很难在不谈论它的情况下谈论它。在接受采访时,Free 的老板表示,这款 v7 将是一个使主要用途民主化、打破界限并给人留下深刻印象以重新征服市场的机会。
一些人认为这是基于补贴电视的 4K 报价的宣布——v7 必然是 4K。对于 Agnès Le Meil 来说,这个提议受到太多限制。她列出了库存管理、在少数免费商店中向公众展示产品的问题,更不用说用户已经装备精良,并且他们喜欢自由选择自己的型号,而不是在减少的选择范围内。
另一方面,IDATE 顾问坚信 Free“本质上,电视体验有了很大的增长。其历史亮点之一 »。她认为 ISP 可以简化复杂的电视界面、复杂的用途和过度划分的重播。一种可以通过符合人体工程学且快速的界面扩展到云端的体验。
更好的是,Agnès Le Meil 相信« 智能盒子 »,可能配有触摸遥控器,通过连接并配备语音助手的扬声器或条形音箱,可以控制电视。
“如果我们的名字是 Free,并且我们发布了一个新的 Freebox,那么至少,至少让我们梦想的是,做别人无法立即复制的事情。 »,她争辩说。这种强大而与众不同的元素,“这是一个标有“免费”的连接扬声器或条形音箱,其开发可以委托[部分,编者注]到 Devialet,这显然可以让你在整个电视宇宙中通过声音导航”,分析师热情地保证。
通过采取这一步骤,Free 将领先于竞争对手,因为只有 Orange 及其 Djingo 可以做出反应。问题显然是采用哪种解决方案。但阿涅斯·勒梅尔 (Agnès Le Meil) 并不相信与谷歌或亚马逊的合作,因为它们的做法有点过多地侵犯了私人生活。这使得其他一些可能的合作伙伴(微软或IBM)内部开发的解决方案显得不太可能。
因此,这款智能扬声器将彻底改变电视用途,并将 Free 纳入家庭自动化地图。另一个领域还有待完成,目前主导者是美国人或中国人。有了“智能”Freebox v7,基于可靠的无线网络和放置在客厅中心的扬声器,可以将路由器和电视盒集成在一起,Free 可以再次在我们的生活中发挥核心作用。它不再只是管道提供商,ISP 的角色越来越受到限制。在免费三网融合发明之后,这将是一个新的步骤,是为 2020 年代构建盒子的必要且明智的一步。