Waze 应用程序每天为全球数百万驾驶员提供支持。为了纪念 3.8 版本的发布,Waze 传播和战略主管 Julie Mossler 回答了 01net 的问题。
自从一年前被 Google 以近 10 亿美元收购以来,Waze 社区 GPS 团队几乎没有进行任何交流。今天的平台汇集了一个坚实的网络:多年来,已经建立了一个庞大的粉丝社区。传播和战略经理 Julie Mossler 盘点了有关该平台未来的主要问题。
Raphael Grably:你对位智的定义是什么?
朱莉·莫斯勒:我想说,Waze 是世界上最大的司机社区之一,他们共同努力实时应对交通拥堵。互助和信息共享至关重要。
RG:说到减少流量,您似乎表示 Waze 有一个普遍关注的使命……
杰米:我认为位智有两个使命:第一个使命与每个司机有关,是每天为他们节省五到十分钟。但在冒险开始时,我们并没有意识到从更普遍的角度来看我们也可以发挥作用。通过与公共当局共享交通数据,我们可以帮助城市当局更有效地采取行动。例如,在里约热内卢,我们的数据自 2013 年 9 月起就开始使用,以便更快地向该市通报情况,特别是在发生事故时。
RG:Google 的收购是否影响了 Waze 的战略?
杰米:我们仍然是独立的。去年我们又雇佣了大约三十个人。另一方面,许多初创企业正在招募人才,特别是在对工程师的需求巨大的加利福尼亚州。有了 Google 的支持,我们能够吸引优秀的人才,并具有很强的竞争力,能够招募到最优秀的人才。 Google 的技术基础设施也为我们提供了帮助,使我们能够使用街景等工具为用户提供更高的精确度。
RG:它是如何管理全球如此多的地理区域的?
杰米:我们非常重视全球 140,000 家地图出版商。当编辑进行更改时,他们会通过区域经理、国家经理和本地冠军向上移动。最终级别是全球冠军,但成为全球冠军非常困难:你必须带来数十万条信息。全世界大约只有六十个,法国也只有一个!一般来说,最活跃的发布商在做出决策时会定期咨询。
RG:这些志愿者有权获得经济补偿吗?
杰米:不,但为丰富应用程序做出贡献确实令人自豪。当一个小镇的居民添加大量数据时,可能会出现这种情况,如果没有他,这些数据是不可能实现的。这是一项长期而细致的工作。一点一点地,用户看到自己的工作不断积累并提供给应用程序,有点像发烧友在自己的车库里一步一步地建造一辆汽车!
RG:与竞争对手相比,您在法国市场上的定位如何?
杰米:就活跃用户而言,我们是排名第一的服务。该应用程序在法国主要城市广泛使用,当然还有巴黎。 5 月份,巴黎人使用 Waze 行驶了 1.7 亿公里,过去 15 天平均活跃用户总数为 80 万。在全国范围内,仅 5 月 20 日一天就报告了 123,000 起事件(事件可以是事故或任何其他报告事件,例如交通堵塞),达到峰值。
RG:2014 年您在法国的目标是什么?
杰米:我们希望使该应用程序更具社交性,并让您更轻松地与朋友和家人互动。我们刚刚在此处进行了更改:以前,与您认识的人联系的唯一方式是通过 Facebook。现在可以停用此功能,并能够通过目录中的电话号码发送个人邀请。我们想让用户选择是否与所有 Facebook 好友分享他们的位置。另一个新功能是能够直接向联系人发送路线。通过前往朋友家,您现在可以一键向他们发送您的位置(私下)以及您到达他们所需的时间。这会鼓励您更加小心并集中精力在路上,而不是发短信。
RG:一般来说,开车时使用位智不是很危险吗?
杰米:在我看来,不比任何 GPS 或车载设备更重要。我们特别致力于语音控制,以尽可能限制对应用程序的视觉注意力。但无论如何,看你的智能手机真的比十年前打开一张巨大的地图更危险吗?
RG:关于财务方面,Waze 的经济模式是什么?
杰米:首先,我们不出售数据。我们通过广告赚钱。我们使用集成到地图中的广告系统(例如,当广告商店位于您所在区域时,我们会通知您,编者注),同时注意它们不会干扰用户对路线的阅读。还有广告个性化。如果您将某个地址注册为工作地址,那么当您到达那里时,该应用程序将为您提供咖啡馆的促销信息,而不是电影票,假设您有更多的时间喝浓缩咖啡而不是看电影。
RG:您也计划过使用声音做广告吗?
杰米:在美国市场,我们开发了一种新的、相当有趣的广告整合方式。演员凯文·哈特最近更换该应用程序在最新电影发布时通常发出的声音。语气相当幽默,你可以立即点击电影名称来记住它,并可能稍后预订电影票。我们计划将该系统扩展到其他国家。
RG:这个模型是否可以让我们推断出 Waze 将保持免费?
杰米:我可以确认位智将保持免费,并且没有计划恢复这一原则。
RG:所以你的收入主要来自广告?
杰米:是的,因为我们不出售用户数据。
RG:它们保存在哪里?
杰米:我们不会透露它们的存储位置,但我们属于 Google,因此 Google 拥有它们。另一方面,我可以告诉你,它们非常安全,而且是匿名的:旅行历史在存储过程中与用户的身份完全分开。
但是,每个用户都可以根据以下规定访问其数据并请求删除:法国法律。我们还简化了此过程,以便更容易使用。
RG:关于测速摄像头,我总是有可能报告固定和移动测速摄像头……
杰米:是的,但为了遵守法律,我们修改了此功能。当您报告测速摄像头时,您现在报告的是周边而不是特定位置,这与报告事故或交通拥堵等情况不同。
RG:那么您对内政部没有意见吗?
杰米:绝对没有! (笑)
RG:是否计划与某些汽车制造商建立合作伙伴关系?
杰米:目前,这还没有出现在节目中。
RG:您会对新的“类位智”应用程序(例如应用于公共交通)做出反应吗?
杰米:有了我们的系统,我们可以做很多事情,几乎是无限的。但我们的使命是帮助人们更好地驾驶,我们必须专注于此。有些地图非常先进(比如意大利),几乎不可能改进。我们正在与我们最大的用户启动一个重大项目,即解决仍有许多工作要做的非洲大陆问题。所以在解决公交车问题之前,我们必须先关心一下非洲!
编者注:关于整改权的适用,Waze实际上已经添加了一页致力于保护其网站的隐私。然而,这仍然没有被翻译成法文。
下图:新版Waze介绍(英文)
另请阅读:Instagram、Waze 和 Vine 登陆 Windows Phone 8 商店 (2013 年 11 月 21 日)