在激烈的价格竞争之后，网上商家开始争夺服务。 LDLC 采取了一系列有利于消费者的措施，首先是将 LDLC 销售的部分产品的保修期延长至两年。第一年，这些物品将享受制造商的保修，之后由商家保修。
前十二个月。这项服务乍一看很吸引人，但限制却很多。因此，一般销售条件规定，保修不包括人工，这仍由客户负责。此外，某些产品也不包括在内：软件、视频、消耗品、存储介质（CD、DVD 等）。 、液晶显示器、笔记本电脑屏幕和电池……以及所有
系列末期、二手商品和“商务角”部分出售的未售出商品。更普遍的是，在整个网站中，价格低于 25 欧元（不含税）的商品将不包括在内
保修期只有六个月。
包邮，五天内发货
此外，商家承诺确保仅在发货时才从其客户的银行卡中扣款。一般来说，电子商务网站在收到订单后立即向客户扣款。同样，消费者
还有三天吗？”除了适用于邮购销售的 7 天撤销权的法定期限之外？”退回订单并获得退款（不包括运费）。
交付）。LDLC 在这些规定中添加了创建热线不收取附加费，并且如果产品有货，则保证在五个工作日内交货。如果商家未在规定时间内发货
在订购时注明的时间，客户将收到一张 7 欧元的优惠券，有效期为三个月。从 2008 年 6 月起，所有在线商家都必须强制执行最后两项措施。
查特尔法的适用。该文本将更进一步，因为如果延迟交货，客户将能够
退回商品并要求全额退款订单和运费（包括退货）。而且，在下订单时，谨慎的消费者还可以以 30 欧元的价格订阅延长服务。它包括两年的退货费用保障、
优先级热线电话,将提款期延长至 20 天，对于任何未按时交付的订单，将收到 25 欧元的代金券，并延长所售商品的保修期
六个月时在“商业角”上。
