2016 年,亚马逊推出了 Just Walk Out 技术,震撼了大众分销的小世界。在充满各种摄像头和传感器的商店里,顾客可以自由地将物品放入包中,然后离开,而无需去收银台。当然,他们的购买是要付费的,但这个过程是自动化的,部分归功于人工智能。
一群小手来验证购买
两年后,亚马逊向公众开放第一家 Amazon Go 超市配备此系统。从那时起,这项技术已经传播到美国的这家小型连锁店、亚马逊生鲜杂货店(一半配备了该技术)和体育场等少数场所。
但“Just Walk Out”遇到了麻烦。 2023年3月,在线商务巨头关闭 8 家 Amazon Go(共 29 家),但肯定不会放弃这项技术。但事实真的是这样吗?该小组确认了轻率网站的信息宣布配备该系统的亚马逊生鲜商店(美国大约有二十家)将放弃该系统。
必须说,这个基础设施并不便宜。店内要安装的设备不够:如上所述透露去年,亚马逊还在印度雇佣了一支承包商队伍(超过 1,000 人)来手工检查顾客的购买情况。到 2022 年,通过该技术实现的 1,000 笔销售中,有 700 笔需要经过人工验证,这与亚马逊的内部目标(每 1,000 笔销售 50 笔)相去甚远。
不过,该公司否认了该公司提出的数字。信息,但承认确实存在“手动验证”一小部分» 访问。无论如何,对于自动化系统来说,仍然需要大量的人机交互。亚马逊解释说,印度“同事”的任务是对摄像机视频源中的图像进行注释,这是改进机器学习模型所必需的过程。
Just Walk Out 并没有消失:Techno 仍然存在于 Amazon Go 和英国的一些 Amazon Fresh 中。但该公司正在依靠其他系统来减少支付时的摩擦,例如服装的 RFID 标签或这些购物车冲刺车配备屏幕和扫描仪。