2007年9月,互联网权利论坛指出
电子零售商的滥用条款和做法。六个月后,有些人显然还没有
在 UFC-Que Choisir 提出投诉后,波尔多高等法院于 3 月 11 日下令 CDiscount 从其一般销售条件中删除十几个被认为不公平的条款。该网站是
法院还责令向 UFC-Que Choisir 支付 20,000 欧元的赔偿金以及 3,000 欧元的程序费用。“自动预先选择与消费者所下订单互补的订单”。这种做法已经受到外国直接投资的谴责,并且
例如,照片网站在未经客户要求的情况下将相册添加到打印订单中。判决禁止或至少需要修改的条款清单必须在世界,费加罗报等解放以牺牲
电子零售商。 UFC-Que Choisir列出了16条不公平条款。
UFC-Que Choisir的遗憾
法院特别保留了 CDiscount 不承诺严格的交付期限,而是承诺“平均”期限的条款。还禁止拒绝退款和退货权利的条款
已取消库存的产品,以及在包装损坏的情况下限制同样的权利;后者的措辞必须有所不同。CDiscount 还规定,产品的退货必须获得其客户服务的授权。也删除。另一方面,消费者协会无法删除建议的条款
消费者通过 Colissimo 跟踪进行产品退货。对于法院来说,这恰恰是“建议”,而不是义务。事实上,UFC-Que Choisir 认为这是一项义务。“非常棒的决定”。但她感到遗憾的是,当这些问题提出后,仍然有必要诉诸法院来解决这些问题
已经好几年了。 2005 年至 2006 年间,
类似的事情反对 RueDuCommerce、Pixmania 和 Achat-facile 加入消费协会
住房和生活环境。