- 电信和互联网：自 6 月 1 日起有何变化
- 终止收费热线
- 免费等候时间
- 有条件承诺的期限
- 以较低的成本提前取消订阅
- 网上购买的交货期限
- 无附加费的售后服务
- 更好地了解您的撤销权
- 报销运送费用
这次是对的。经过长时间的争论，2007年12月20日投票并暂停其部分措施六个月，消费者服务竞争发展法由消费者事务大臣吕克·查特尔 (Luc Chatel) 发起，将于本周日 (6 月 1 日) 生效。该文本最初是为了改善竞争，但在议会辩论中进行了重新调整，以更好地保护高科技领域的消费者，尤其令电子商务网站感到非常沮丧的是，这些网站针对该文本的声明和立场不断增加。有关该部门的具体措施集中在第 28 至 31 条中。在 ISP 和移动运营商方面，这些是第 12 至 22 条，但公共当局长期以来一直要求采取某些措施，并且某些行为者已经实施，比如免费等待时间热线。文字解释分八点。
