NFL足球繼續產生用例生物識別技術,如最近的一個網絡研討會由Stadium Tech報告的Paul Kapustka主持檢票口軟件,以及田納西泰坦首席收入官Adam Nuse和Verizon Pro Sports高級董事總經理Brian Gorney。他們談論選擇加入面部識別等技術如何將現場體育和娛樂活動的令人沮喪的方面轉變為積極的客人體驗。
對於泰坦(Titans),所討論的特定技術是選擇的5G Edge Express入口,這是該團隊於2023年首次在納什維爾的Nissan Stadium部署的生物識別系統。這一舉動是由於體育場正在與Ingress和Egress遇到的問題引起的。 Nuse說,這是整個NFL的普遍鬥爭。
他說:“它的性質是,有70,000人希望在比賽開始前十五分鐘穿越大門。” “而且我們必須讓他們感到高興。”
經過多年被稱為創新的態度,泰坦隊已經大量投資於粉絲之旅,並尤其投入到明確的進入。努斯說,他認為這是票務體驗的總體上,理由是克利夫蘭布朗作為提供可行模型的另一個團隊。他有一些年齡較大的觀眾,強調了對粉絲訓練的需求 - 通信告訴粉絲發生了什麼事。
約瑟夫森(Josephson面部識別過程至關重要。 “這一切都是全面的選擇:每個粉絲都拍照,他們承認條款和條件,他們將自己的售票帳戶與您的臉部數學表示。他們這樣做,如果他們願意的話,他們有機會撤消它。”他說,這與團隊的數據相結合,“使我們處於一個至少可以開始信任我們的位置。”
入職過程必須足夠簡單,以至於不推遲50歲以上的普通NFL用戶。 “技巧之一是如何將其掌握在手中 - 如何與粉絲交流”可能正在遇到生物識別技術首次。通過電子郵件爆炸,在您進行的啟示之前,您會有所幫助。
一旦粉絲擁有工具,信託就會開始建立積極的粉絲體驗。約瑟夫森說:“它很快,可靠,很安全。”
在整合方面,他指出,對已經根深蒂固的工具適應團隊系統並代表他們不想浪費的投資是多麼重要。他還說,除了票務外,例如優惠或優質訪問之類的用例,還為新的收入流提供了潛力。
最後,他說,要使一個“透明度和從整個組織的買入”才能使基於生物識別的進入系統就像檢票口的作品一樣。 “我們對整個組織進行教育越好,他們就會越能給粉絲這些經歷。”
檢票口的技術將在2024-25賽季部署在NFL體育場。