簡而言之 |
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不幸的是,身份篡奪的故事越來越頻繁,來自高級維恩(Haute-Vienne)的年輕女子的梅琳(Méline)就是一個明顯的例子。在過去的兩年中,她一直在與SNCF施加的一系列罰款與從未進行過的旅程作鬥爭。這些罰款的總金額超過21,000歐元,這是其年齡人的天文金額。這種情況強調了許多公共交通用戶遇到的安全性和確定性問題。在本文中,我們將探討Méline遇到的挑戰,挑戰此類罰款的步驟以及其他人如何避免陷入同一陷阱。
梅琳的噩夢
不到18歲的Méline陷入了Kafkai案。在過去的兩年中,它積累了SNCF罰款,以非運輸頭銜。她從未進行過這些旅程,導致她欠她超過21,000歐元。實際上,Méline是身份盜用,近年來似乎蔓延的犯罪。她住在Verneuil-Sur-Vienne中,但被指控的旅程為Limoges,Paris,Lyon和Marseille等城市提供服務。由於收到的罰款包括公然錯誤,特別是出生日期,因此它的情況更加荒謬。這些要素強調了警惕在控制身份文件中的重要性。
自從她發現這些罰款以來,Méline繼續向他們挑戰。她向當地警察提出了投訴,還與SNCF旅行者Nouvelle-Aquitaine聯繫,要求在運輸證券的支票期間提出警報。但是,行政程序的緩慢和必要步驟的複雜性使其更加努力。SNCF最近回答,要求提供其他支持文件,以證明其在犯罪中的非列舉。這表明擁有可靠的文檔來挑戰這些情況是多麼重要。
一個超出個人案件的問題
不幸的是,Méline的案例沒有孤立。歷史出版僅幾個小時後,另一名受害者出現了。這個21歲的女人也因從未進行過旅行而獲得了大約50罰款。她挑戰了每個罰款,但徒勞無功。 SNCF似乎沒有考慮到其投訴,並且對其銀行帳戶進行了癲癇發作,其工資總計達到6,000歐元。這種情況突出了罰款管理系統中的差距,並提出了有關身份驗證程序的問題。
許多其他類似案件已被報導。例如,一名學生與Le Parisien分享了類似的經歷,在那裡他被稱為7,000歐元的旅行。這些故事顯示了現象的幅度以及製度加強其身份驗證措施的必要性。必鬚髮現解決方案可以防止在類似情況下發現其他人,這是因為他們沒有承諾的行為。
參加罰款的步驟
面對不合理的罰款,第一步是在警察局提出投訴。這一投訴至關重要,因為他發起了一項調查,以確定篡奪的作者並證明受害者的真誠。國家消費者研究所(INC)建議這種方法作為與SNCF罰款的第一步。然後,受害人必須去SNCF站點,並指出其原因:“不是我坐火車”。
需要文件來支持爭議:身份文件的副本,投訴,其他地方的存在證明以及損失或盜竊身份文件的副本。尊重三個月的嚴格期限與SNCF罰款至關重要。在此期間之後,將文件發送到財政部,從而使決議更加複雜。在這種情況下,建議向他家公眾的公職人員投訴。如果篡奪已被證明,則可以取消罰款,但是如果被拒絕,則情況對申請人至關重要。
終極追索和友好的解決方案
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如果初始程序不成功,則使用權利的捍衛者可能會證明有效的解決方案。後者在以友好的方式解決爭議中起著至關重要的作用,尤其是在身份盜用的情況下。在2020年,權利捍衛者設法取消了阿爾卑斯山公交車司機的罰款,從而證明了他在某些情況下的有效性。
當傳統補救措施不給出結果時,可以要求進行此干預。權利捍衛者檢查了證據,並可以與有關當局進行談判以取消不合理的罰款。這種選擇通常被認為是受害者的最後希望面對政府的人感到無助。Méline和其他受害者的故事強調了採取措施保護自己免受身份盜用的重要性,並在發生問題時意識到其權利和吸引力。
Méline和其他受害者的故事強調了那些在運輸領域人員篡奪的人面臨的挑戰。複雜的程序和機構缺乏反應能力突顯了受害者的沮喪。我們如何改進系統以有效保護用戶並避免這種情況?
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