聯邦通信委員會通過的新規則促進了全國文本到911通信的支持，增強了911呼叫中心向患有言語障礙或由於其緊急情況性質而無法講話的個人向急救人員派遣急救人員的能力。
FCC的最新文本到911規則頒布了，以推動美國其餘的無線和配音互聯網協議（VOIP）提供商遵循該國最高無線承運人已經付諸實踐的政策。每當911呼叫中心要求在服務提供商的覆蓋範圍內要求其功能時，無線和基於IP的文本服務提供者都將有六個月的時間提供文本與911服務。
FCC擁有移動FCC主席湯姆·惠勒（Tom Wheeler）表示，確保911功能與技術的發展保持同步。如果個人可以使用軟件進行文本，那麼，根據惠勒的說法，該人應該能夠向911發送短信 - 希望那些人911文本與Facebook中斷沒有任何關係。
“發短信已成為廣泛採用的通信工具，是許多殘疾人進行交流的主要手段，”陳述惠勒。 “實際上，去年，美國人發送了1.91萬億個傳統短信。除了這麼多的數量之外，多個相互聯繫的文本提供商已經開始與CMRS [商業移動無線電服務]載體提供的文本服務競爭。”
採用最新的文本到911規則並不一致。 FCC專員邁克爾·奧里利（Michael O'Rielly）發表了分歧。
儘管O'Rielly同意需要提供文本到911服務的廣泛可用性，但他質疑FCC對無線運營商和VoIP提供商施加的時間約束。
“成功的技術開發涉及深入分析和計劃，軟件設計週期和嚴格的測試，”陳述奧里利。 “它需要一個有條不紊的過程，其中包括時間，金錢和大量努力來達到所需的結果。但是，有些人似乎在對人工截止日期的盲目信仰時似乎完全舒適。理論似乎是：如果我們要求它，那麼技術的發展就會到來。但是，技術的發展將無法在1980年代的Kevin Costner電影上進行棒球。”
專員阿吉特·帕（Ajit Pai）提出了完全不同的意見，並指出，文本到911服務的基礎設施根本不存在。 PAI說，FCC對增強文本到911的提升的調查使他了解了等待消費者所面臨的危險，而消費者將無法滿足該技術的期望。
“這鼓勵公眾潛入文本到911的功能，而實際上幾乎沒有水中的水，”陳述pai。 “因為我相信該命令一定會導致消費者的混亂，因此會危害而不是提高公共安全，所以我謹此。”
