聯邦貿易委員會（FTC）正在研究Uber從事違反消費者保護法的可能性，因為它自動簽署了客戶一項訂閱服務，使他們繁瑣退出。
經過許多客戶投訴，調查始於幾個月前。鑑於對其訂閱模型的關注越來越大，反對騎車龐然大物的指控可能會產生深遠的影響。
在消費者不滿之後發起了調查
此後，FTC對客戶的投訴進行了調查，他們聲稱自動簽署了違反其意願的Uber One服務。而且，根據TechCrunch，其他人抱怨說，取消同樣的服務很複雜，這使他們感到沮喪。
在這方面，該報告現在說，FTC正在研究Uber的做法如何違反有關此類訂閱服務中透明度和公平性的消費者保護法。
Uber的防禦：“取消過程很容易”
Uber通過辯護其訂閱服務實踐對FTC的調查做出了回應。
根據彭博新聞該公司表示，其取消過程很容易快捷。它說取消Uber One訂閱需要不到20秒。
Uber斷言，其實踐既滿足法律的字母和精神，並補充說消費者可以隨時隨時取消訂閱。
基於此，FTC調查似乎質疑Uber是否可以單獨依靠自我調節來確保消費者福利。
FTC的“點擊到cancel”規則
FTC針對Uber發起的探測是對訂閱服務運營商的持續FTC鎮壓的一部分。在最近幾個月內，FTC非常熱衷於如何在取消不再需要的訂閱時簡化消費者的過程。
10月，委員會提出了一項新規則因此，公司應使客戶輕鬆單擊取消訂閱。該規則可以應用於許多服務：從在線流媒體到健身房的會員資格。
雖然點擊結構規則已完成，但它已經面臨法律挑戰。包括Uber在內的公司可能會受到規則的影響。這是因為FTC有興趣確保訂閱服務對消費者友好。
該機構的行動可能會使企業在提供取消程序的同時更加開放和透明，從而使消費者對其訂閱有很大的控制。
Uber失敗的定居點
FTC對Uber的調查並不是該機構尋求解決公司業務慣例問題的第一種情況。
據報導，在唐納德·特朗普總統大選過渡時，聯邦貿易委員會試圖與Uber談判解決方案。但是，據報導，Uber的律師將擬議定居點的條款描述為涉及大量貨幣金額。
顯然，談判爆發了終點，對Uber訂閱實踐的調查仍在繼續。
優步的危險是什麼？
如果FTC發現Uber違反了消費者的保護，則可能面臨嚴重的後果，包括法律和貨幣損失。
乘車共享的公司可能被迫完全重組其訂閱計劃，引入更透明的取消方法，並可能需要罰款。
這項調查的結果將塑造其他提供訂閱服務的公司，並提醒他們對消費者權利和透明度的重視程度。
Uber是訂閱土地如何變化的最終例子。更嚴格的法規可能會提高消費者的期望，並需要改變商業慣例，以與消費者日益增長的期望和公司的法律需求保持一致。
