一位星巴克咖啡師肯定知道如何付出額外的英里,並以簡單而有意義的舉動來使顧客的日子照亮。這是因為她學會了手語,以便她可以與聾啞的普通客戶進行交流。
23歲的伊比·皮拉查(Ibby Piracha)去了他在弗吉尼亞州慣常的星巴克分公司,以獲取他的冰原修復。雖然參觀咖啡店已經成為他的日常活動,但在周五早上的訪問中,沒有什麼是普通的,主要是因為他受到了一家熟悉的咖啡師的歡迎手語。
不尋常的經歷
Piracha通常會在值班的命令下向咖啡師發送短信,但是在那個特定的日子裡,他不需要。咖啡師告訴她,她一直在學習美國手語(ASL),因為有很多顧客進來並使用文字訂購飲料。
“我一直在學習ASL,以便您可以擁有與其他所有人相同的經驗,”寫咖啡師給皮拉查的便條。
皮拉查(Piracha)說,他對咖啡師學習ASL的意願感到非常驚訝,這種行為表明了咖啡師如何尊重聾人。他說,她是一個靈感。
分享有福的感覺
皮拉查(Piracha)上了Facebook並推特(Twitter)他的經歷。他發布了一張咖啡師票據的照片,截至撰寫本文時,該照片已超過4,000次。
他在他的帖子中解釋說,他在一周內三次去了星巴克。因此,咖啡師能夠意識到他是聾子,所以她學習了手語。
“我認為她意識到弗吉尼亞州里斯堡有聾人。”寫。
然後,他鼓勵人們與所有人分享帖子,並說他對她感到如此幸福。
由於皮拉查(Piracha)的壓倒性感覺,他甚至與星巴克(Starbucks)的經理交談並表達了他的喜悅,說他給人留下了深刻的印象。
星巴克說話
該分支機構的星巴克經理說,他既不能發表有關這個故事的評論,也無法透露員工的身份。但是,他確認皮拉查的陳述是正確的。
同時,星巴克發言人說,他們為他們的員工首次學習ASL而感到自豪,以便她更好地為客戶提供幫助。她還說,他們喜歡聽到的故事,這些故事顯示了他們的伴侶和客戶如何联系。
提高意識
皮拉查(Piracha)希望這一事件將有助於提高人們的意識,即聽到人們和聾啞人試圖進行交流。他希望世界知道聾人社區可以得到很好的評論。
在Twitter更新中發表在活動發生之前,皮拉查(Piracha)解釋說,對聾人大喊大叫不會導致任何事情。他說,聾啞人是天然的唇讀者,所以最好在與他們交談時自然說話。最終,他勸阻人們誇大了他們的言語和語氣,並像精神上的挑戰一樣與聾人交談。