已更新為OS X 10.11.4 El Capitan的Mac用戶發現他們無法登錄FaceTime和Imessage，導致他們向Apple Forums淹沒了Apple Forums。
大多數用戶提取的報告都涉及“無法登錄到iMessage”的錯誤消息，並且“在身份驗證期間出現了錯誤”。除此之外，其他用戶說，隨著iMessage窗口似乎連接到Apple服務器，一切似乎都很好，但是實際上並沒有在沒有通知他們的警告消息的情況下這樣做。
一位以Ivanpasic名稱的用戶在MacBook Pro上清理OS X 10.11.4後遇到了問題。
“我在Macbook Pro上進行了OS X 10.11.4的全新安裝。現在我無法（ION）登錄iMessage或面對時間。我聯繫了Apple，並被告知OS X 10.11.14有一個問題，“他說。
其他用戶嘗試解決問題的各種方法，包括更新，重新啟動和關閉iCloud。列表繼續進行新的重新安裝，關閉防火牆並關閉兩步驗證。
另一個帶有綽號bevnetcraven的用戶發現從OS X Yosemite到OS X 10.11.4 El Capitan的這種情況不會引入登錄問題。換句話說，該錯誤通常存在於進行更新清潔安裝的設備上。
為了使事情變得更加複雜，一些用戶試圖降級到OS X 10.11.3 El Capitan，但無濟於事。這意味著問題不一定在於更新，因為問題可能位於Apple服務器的一邊。但是，這很奇怪，並不是每個用戶都遇到錯誤。
要煮沸，解決方案尚未到來，但是根據用戶評論和蘋果的評論系統狀態頁面，公司知道這個問題。
