Facebook向媒體介紹了一系列新功能在其Messenger平台上降落，以支持開發人員實施聊天機器人功能。
社交媒體公司吹捧改進將增加用戶互動和參與度。
從新穎性列表中，值得一提的是針對在線風險投資和動態按鈕的客戶帳戶，可快速用戶答复。 Facebook Messenger還將獲得對音頻和視頻文件的更好支持，以及反饋和用戶評分。
該企業還更新了有關機器人開發的準則，並為開發人員打開了資源，其中包含案例研究，提示和問答系列，其中包含已經在製作Messenger機器人中經驗豐富的企業和品牌。
Facebook Messenger的新功能包括以下內容：
評分
用戶將能夠在星系系統中對機器人開發人員進行評分。只有機器人開發人員才能通過developers.facebook.com和電子郵件中的儀表板訪問評論和評分。
快速答复
該功能在其中引導新鮮用戶與機器人的首次交互，並幫助他們調整對機器人交互的期望。隨著快速答复功能10個動態按鈕，企業與人進行自動對話變得更加容易。
這應該為開發人員提供一種干淨的方式，僅通過顯示重要的響應來管理消息。
持續菜單
該功能與一致性和機器人重新接觸的需要齊頭並進。另一個優勢是人們不必記住文本命令，並且在重新啟動流或調用設置時也可以很好地發揮作用。
帳戶鏈接
通過使用Messenger帳戶將業務與客戶帳戶聯繫起來的協議，正在創建一系列更深入的經驗。用戶必須選擇開始這種體驗。
更多內容類型
每個品牌的溝通方式都不同，並且某些文件類型的達到了標記，其標記比其他品牌更好。一些廣告系列依賴於GIF，而其他廣告系列則依靠音頻或視頻文件。
更多控制權
用戶將擁有全面的控制範圍，並且能夠使機器人靜音，就像靜音標準對話一樣。他們還可以使用星級評級系統向機器人開發人員提供反饋。
Facebook引入自4月份的機器人支持，此後開發了11,000多個聊天機器人。超過23,000名開發人員面臨著挑戰使用和完美公司的自然語言機器人引擎。
