三星的噩夢過去一周繼續作為Galaxy Note 7全球召回似乎正在導致該公司失去客戶在智能手機行業的主要競爭對手蘋果公司失去客戶。
CNET在Twitter上發起了兩次民意調查，詢問Galaxy Note 7所有者是否會堅持使用三星，或者他們是否會切換到iPhone 7。
結果揭示當前30.5％的Galaxy Note 7所有者將根據《全球召回計劃》進行三星的交易所要約。但是，將近一半的Galaxy Note 7客戶（48.5％）表示，他們將改用Apple的iPhone 7。
除了iPhone 7之外，還增加了11.5％的客戶，他們說他們還將轉移到另一台智能手機上，近50％的Galaxy Note 7所有者似乎對三星和該公司的最新旗艦設備充滿信心。
民意調查總共有3,329名客戶參加了會議，儘管沒有辦法確保所有響應都是由合法的Galaxy Note 7所有者做出的，但在兩個單獨的民意調查中，該趨勢被證明是恆定的。
但是，CNET民意調查中有一個令人震驚的統計數據，因為有9.5％的受訪者表示不會交換他們的Galaxy Note 7，而是將當前的智能手機的當前版本保留。這不是一件可取的事情，因為Galaxy Note 7的爆炸電池可能會造成嚴重損害，例如導致整個吉普大切諾基是吞噬了在火焰中。
Galaxy Note 7的全球召回是三星最糟糕的時機。該公司希望智能手機能夠繼續從Galaxy S7的春季推出中獲得的勢頭。隨著Galaxy Note 7的發布，在Apple的iPhone 7，LG V20和Google Pixel之前發布，三星希望他們的旗艦智能手機能夠在智能手機戰爭中獲得早期優勢。
但是，隨著爆炸電池和星系7單元捕捉火災的事件增加了，三星被迫為智能手機召回全球召回，並停止該設備的銷售，直到所有釋放的單位都被替換為止。
一旦該季度的公司收入報告發布，召回計劃對三星收入的影響將更加清晰。但是，事件的效果可能持續的時間可能比本季度的利潤更長，因為三星客戶可能會發現很難再次信任公司的產品。
