到目前為止,三星對最近的報導據稱替代Galaxy Note 7設備已經爆炸了。但是行動勝於雄辯,尤其是在這種情況下。
據報導,兩起涉及替換設備著火的新事件後,三星拉開了Galaxy Note 7智能手機的生產插頭。
第一個事件發生於上週三10月5日星期三據稱是替換註釋7爆炸了在西南航空公司起飛之前的航班上。飛機被撤離,聯邦航空管理局和消費者產品安全委員會立即開始調查以揭示原因以及是否應歸咎於智能手機。
結果,Sprint決定允許客戶在其替換設備中進行交易,以換取另一台智能手機。
然後,有報導說,一名肯塔基州男子聲稱他的替代票據7爆炸了,並在10月4日星期二爆炸了他的整個臥室。
俱樂部報告他已經替換了一周多了,事件發生時沒有被插入。
接下來發生的事情是三星的一部分。該公司要求克洛林交出設備,但他拒絕了。取而代之的是,三星付錢給智能手機X射線檢查以揭露原因。據稱,該公司的一名代表錯誤地向克洛林發送了一條短信,這並不是要他閱讀。
消息讀到:“剛才這樣做。如果我們認為這很重要,我可以嘗試放慢腳步,或者我們只是讓他做他一直威脅要做的事情,看看他是否這樣做。”
然後暫停註釋7的銷售等待對報告的事件進行調查。
儘管在美國就是這種情況,但澳大利亞和荷蘭的運營商也停止了Note 7的銷售,並無限期地推遲了該設備上的預訂。
這使許多人想知道三星會在召回中召回嗎?
三星一直對此事保持沉默,直到現在,發言人告訴10月10日星期一,Android管理局正在“調整”智能手機的生產計劃,以“確保質量和安全事項”。
現在,該公司正式暫停了Note 7的生產,因為它調查了“熱損傷問題”的報告。
雖然這意味著只有一個停止在生產中,如果調查確實發現替代者實際上引起了起火,那麼三星很有可能別無選擇,只能回憶起替代的Galaxy Note 7s。三星最初召回了原始一批Note 7中的250萬個單位,因為電池問題導致9月份著火。
目前,客戶只需要等到這些調查總結,但鼓勵客戶將智能手機換成其他模型,以防止發生事件。
如果公司確實必須再次召回,它可能會對其品牌造成重大損害。誰會相信再次購買三星?但是,可能已經造成損害。