蘋果公司已經為正在設備上突然關閉的用戶啟動了iPhone 6S電池更換程序。
根據維修計劃的專用網頁,該問題僅影響少數iPhone 6s設備,不應將其視為對用戶安全的風險。
iPhone 6s維修程序詳細信息
蘋果說,這個問題只會影響iPhone 6S單元,iPhone 6s單元屬於特定的序列號範圍,智能手機在2015年的9月至10月之間生產。
對於遇到問題的iPhone 6s用戶,他們可以將其設備帶到任何授權的服務提供商或Apple零售商店,以檢查智能手機的序列號。如果序列號落在特定範圍內維修計劃,Apple將免費替換iPhone 6s的電池,這應該解決意外關閉的問題。
Apple建議用戶首先聯繫授權的服務提供商或零售商店,以便能夠檢查電池更換服務的可用性。該公司還指出,無線承運人合作夥伴公司不是維修計劃的一部分,也不會接受電池更換請求。
該替代品可以僅限於購買受影響的iPhone 6s的國家 /地區。對於已經付款以更換電池但有資格獲得免費服務的客戶,他們可以聯繫Apple要求要求退款。
準備維修計劃
在iPhone 6S維修程序的專用網頁中,Apple補充說,為了準備更換電池的智能手機,用戶應首先在iTunes或iCloud上備份數據,然後關閉查找我的iPhone功能。
之後,用戶應在設備設置的一般選項下通過重置菜單在智能手機中刪除所有內容和設置。
還注意到,如果iPhone 6s在能夠正確更換電池之前需要解決任何損壞,則用戶將首先需要解決問題,然後再進行免費的電池更換。
最近啟動的另一個蘋果維修計劃
蘋果最近也推出了維修計劃對於所謂的觸摸疾病在iPhone 6 Plus上。但是該計劃不是免費的,因為在智能手機中遇到問題的客戶將不得不支付149美元。