蘋果的iPhone 7和iPhone 7該公司於2016年9月發行。這兩種型號均以兩種新的顏色選項提供 - 磨砂黑色和噴氣式黑色。
發布後，蘋果警告用戶認為其具有光澤飾面的iPhone的Jet Black變種可能容易劃傷。該公司建議客戶部署蓋子以避免任何划痕。
忠實於警告，僅幾個月的發布後，許多消費者報告說，他們的Jet Black iPhone 7和iPhone 7 Plus的表面上有划痕。
現在看來，iPhone 7和iPhone 7 Plus的Jet Black變種並不是遇到問題的唯一變體。 Matte Black版本的用戶還抱怨智能手機上的油漆正在消失。
在啞光黑色變種上繪製碎屑問題
iPhone 7和iPhone 7 Plus的啞光黑色變體的所有者正在擠滿蘋果社區論壇，並表達了他們的擔憂。有些甚至共享圖像以支持他們的主張
“我的iPhone 7 Matte Black也同樣的問題……在頂部大約已經4個月大了，因此顏色已經散發出來，看起來很糟糕。抱怨用戶。
iPhone 7 Plus用戶分享了Apple的建議，他在使用啞光黑色選項時一直小心。但是，儘管採取了措施，智能手機上的陽極氧化油漆仍將設備的身體脫落。
從手機的表面碎裂的油漆使許多啞光黑色iPhone 7所有者造成困擾。大多數遇到此問題的消費者都表明，塗料通常在音量按鈕和揚聲器附近，但是在某些情況下，油漆也從設備的後部侵蝕了。
“ Matte Black iPhone 7。只是環顧了我，發現揚聲器格柵附近的碎屑。從第1天開始，有機矽盒也:(靜音開關上也有碎屑，”陳述reddit用戶。
沒有蘋果的支持
消費者已向蘋果報告了這個問題，但無論如何，該公司拒絕提供幫助。油漆將掉落在保修不涵蓋的美容損壞類別之下。這使消費者無助，許多人甚至試圖用標記筆和油漆掩蓋碎片。
消費者處於黑暗狀態iPhone 7 Plus關於其設計有一些問題。
但是，似乎目前該公司在這個問題上保持媽媽。
