是1月13日彭博報導說，2015年至2018年之間，電子煙公司的提供商Juul Company收到了約130萬用戶投訴。
彭博社發現的最明顯的健康問題是洩漏的尼古丁豆莢的效果，這些豆莢意外地使朱爾用戶吞下了果汁，使他們感到不適，甚至導致喉嚨灼傷。
由於漏水的豆莢，Juul用戶吞下了一些果汁
在130萬個投訴中，該人口的156,000輪說，他們的豆莢的設備正在洩漏。他們中的一些人甚至在使用電子煙時不小心吞下了果汁。
“有時候我會補充填充物，有時我的嘴裡會得到很多果汁並洩漏。我認為有些豆莢有缺陷，因為我有一些豆莢洩漏，有些工作是完美的。”@bdealin在reddit上。
更糟糕的是，一名Juul用戶在吸煙時感到喉嚨開始流血後被診斷出患有“喉嚨燒傷”芒果味的豆莢。
顧客說：“我試圖利用開胃菜袋，水果的味道太苛刻，使我咳嗽到我的喉嚨開始流血的地步。我並沒有誇張。”
那時，Juul僅承認與健康問題有關的317個用戶投訴，這使其成為小問題。
但是，一段時間後，該公司隨後說出了這一問題，稱據報導，Juul用戶在使用該設備時經歷的投訴數據庫中記錄了2500多個健康問題。
Juul重申“洩漏並不構成重大健康危害”
儘管許多Juul用戶已經抱怨他們帶給他們的設備帶來的上述洩漏和健康危險，但尼古丁豆莢公司仍然重申，所謂的“洩漏的豆莢洩漏並不構成對人們的任何健康危害”。
如所解釋的那樣，該公司已經對該問題進行了不同的研究，即使一個人吞嚥或品嚐了豆莢中的果汁，也沒有發現健康問題。
為了彌補用戶的投訴，食品藥品監督管理局報告說，Juul“通常為消費者提供免費產品替代品或優惠券的百分比。”
FDA命令公司停止出售風味的VAP
同時，1月2日FDA由於收到的投訴，已經禁止所有vaping公司出售風味的vap，這意味著由於他們促進和出售的“有吸引力的”口味，因此鼓勵青年甚至兒童vape vape。
FDA在其網站上說：“那些不停止製造，分銷和銷售未經授權的彈藥筒的電子煙（除煙草或薄荷醇外）的公司在30天內風險FDA執行措施。”
