最近，美國特定的消費者看門狗上週看到有關有爭議的Robinhood平台的投訴激增。一些客戶還聲稱，據報導他們無法清算自己的持股，並繼續將其轉移到其他經紀公司！
Robinhood Blocks 50個股票
聯邦貿易委員會或聯邦貿易委員會（FTC）已經收到了100多個與Robinhood相關的報告，涉及從1月24日到2月2日。根據機構的說法。根據CNBC的文章，前一周引起了七項此類投訴。其他公司的代理數據也無法立即可用。
據報導，上週對於特定的交易平台來說，這是混亂的，因為投資者堆入了AMC和GameStop以及其他一些高空飛行的股票。根據一個限制性交易，多達50個不同的名稱。文章，由於他們聲稱的“市場波動”，此後已經取消了這些特定的限制。
Robinhood FTC投訴
這一舉動實際上引起了用戶和立法者的反對，他們指控羅伯利尼（Robinhood）進行了市場操縱，並與一些縮短這些股票的對沖基金經理坐著。這家初創公司表示，它沒有根據與做市商的關係做出這些決定，並且需要限制總買方，以便他們可以滿足所需的資本要求。
FTC的許多投訴都強調了這些特定的交易限制，但在Robinhood自己的客戶服務方面仍然表現出普遍的挫敗感。在過去的一年中，用戶一直抱怨當某些事情開始出錯時缺乏支持。這些包括帳戶駭客或交易選項方面的一些問題。
Robinhood表示，由於公司自己的用戶群開始增長1300萬，它在去年的某個時候也將自己的客戶支持團隊增加了兩倍，並僱用了大約數百名註冊的財務代表。這家初創公司表示，從歷史上看，它仍然可以通過電子郵件為客戶提供最好的服務，但是它仍然無法通過圍繞某些情況的電話與客戶聯繫。
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用戶關於羅賓的投訴
Robinhood發言人向CNBC發表了一份聲明，稱他們致力於改善他們給客戶的全部支持。在整個GameStop混亂中，一些Robinhood客戶甚至指出，他們無法兌現自己的帳戶以朝其他交易平台轉向其他交易平台。一名特定的Robinhood用戶指出，FTC指出，即使繼續存入資金的能力仍然有效並且很活躍，但是撤回錢或什至交易股票的行為現在已被完全封鎖。
另一位Robinhood客戶寫信給機構，人們將投訴直接發送到一個空白中，只希望任何人都會回到他們身邊。交易員指出，他只想要自己賺的錢，以便最終可以關閉帳戶並完成這項服務。
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由Urian Buenconsejo撰寫
