Starlink在2月份已經為其衛星互聯網服務推出了預訂，這對於等待該服務推出的客戶來說，這是一個激動人心的時刻。
Starlink已被廣告宣傳為一項可以提供更快速度和更好的互聯網連接的服務，尤其是在農村地區或具有眾多互聯網訪問的地方。
但是，該公司的官方網站上的一個功能正在導致預訂被數年推遲，並且該錯誤還沒有解決問題。
Starlink網站問題
根據ARS Technica，使用公司網站上的數字地圖工具，R/Starlink Subreddit上的一些用戶將其服務區域僅幾英尺移動。不幸的是，他們最終從2021年末到2023年的預訂日期。
用戶在r/starlink subreddit他將服務區從車道的盡頭轉移到了他的房子。當他再次檢查該網站時，他看到預訂日期更改為2022-2023。
在同一線程中，另一個用戶說他將位置從穀倉搬到了他的房子，該位置是實時僅13英尺的，現在他的預訂在2022年中期至下半年。
邊緣報導說，地圖工具總是在網站上，但是Starlink最近對佈局進行了一些更改，還刪除了對Starlink在Beta中的提及。
最近的更新可能將數字地圖工具推到了更突出的位置，還給用戶通知了其位置的準確性。
自然，那些興奮地檢查其星條鏈接狀態的人如果發現錯誤，則會感到更改服務位置。
Starlink問題
顯然，這種與公司的預訂延遲不是一個新問題，由於新的地圖位置，它變得越來越普遍。
另一位Reddit用戶表示，人們已經警告別人已有將近一年的時間。如果您還沒有服務並且移動地址，則可以返回行的盡頭。
SpaceX的首席執行官兼億萬富翁Elon Musk是Starlink的所有者，他對公司及其服務的願景是盛大的。但是，諸如此類的小問題破壞了服務的潛力。
在馬斯克擁有的品牌中，客戶服務問題不是新事物，特斯拉以客戶服務非常差而聞名，而Starlink並沒有落後。
9月，Starlink客戶表示，他們無法在購買後幾個月的訂單狀態到達公司。
因數字地圖中移動其服務區域的誘惑而成為受害者的客戶一直通過電子郵件與Starlink聯繫，但沒有任何回應。
馬斯克想擴大太空探索並定義電動汽車時代，但其中一些客戶說，更好的是，他專注於這項業務的客戶服務部分。
馬斯克在推特上說，隨著Beta階段的開始，Starlink將於10月到達。
三月，SpaceX的Starlink被送入太空開始服務的試用，該公司將包括菲律賓在其將要覆蓋的地區的清單中。然而，關於該服務在速度方面的表現並未進行。
本文由技術時報擁有
由索菲·韋伯斯特（Sophie Webster）撰寫
