取消您的Amazon Prime訂閱可能會令人困惑和棘手，而且通常需要比必要的更長的時間。
但是，到8月底，歐洲的訂戶只需單擊兩次點擊即可取消其主要訂閱。
簡單的Amazon Prime取消
根據邊緣，在幾個消費者群體的投訴成功地對其進行更改後，將實施新規則歐洲的亞馬遜主要訂閱服務。
此舉將在8月底在英國進行複制。零售巨頭現在允許歐盟成員國的歐洲用戶僅通過兩次單擊即可通過一個突出而清晰的取消按鈕取消訂閱。
在英國當前的系統下，用戶需要單擊幾個鏈接，然後才能成功取消其主要服務。
歐盟的行政部門在投訴中說，用戶必須經歷許多障礙，例如復雜的導航菜單，歪曲的措辭以及令人困惑的選擇才能取消訂閱Amazon Prime。
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Prime Service的會員資格每月7.99英鎊，每月10美元或每年79英鎊或每年95美元，其中包括指定物品的無限一日交貨，以及訪問亞馬遜的視頻和音樂流媒體服務及其獨家Kindle圖書館。
挪威消費者委員會是歐盟針對Prime的投訴背後的消費者團體之一，他說，亞馬遜很難通過使用稱為“黑暗模式”的操縱設計策略來取消其會員資格。
挪威以歐盟，挪威，冰島和列支敦士登的歐洲經濟區成員的身份加入了消費者的投訴。所有這些都將實施兩人鍵訂閱的兩人更改。業務標準。
同時，亞馬遜否認他們使消費者很難取消服務。零售巨頭的發言人說，客戶透明度和信任是他們的首要任務。
發言人補充說，他們已經明確而簡單地註冊和取消會員資格，並且該公司將不斷收聽客戶的反饋，並尋找改善其體驗的方法。
歐盟司法專員迪迪爾·雷恩德斯（Didier Reynders）在6月1日做出歐盟決定後說：“消費者必須能夠行使自己的權利而沒有任何平台的壓力。” Reynders補充說，他們正在努力禁止“黑暗圖案”。
歐盟的不公平商業慣例
除了取消過程外，歐盟委員會還強迫亞馬遜更改取消按鈕的標籤，以使其更清晰，更短。
根據TechCrunch，這些變化符合歐盟的不公平商業實踐指令。亞馬遜在取消頁面上縮短了解釋性文本，並且將在移動，台式機和平板電腦版本上進行更改。
歐盟的立法將來可能會限制這樣的用戶界面。歐盟議員在2022年初同意的《數字服務法》或DSA預計將包含與“黑暗模式”有關的明確禁令。
DSA將在被投票成法律或2024年1月1日的15個月後推出。
本文由技術時報擁有
由索菲·韋伯斯特（Sophie Webster）撰寫
