新聞亮點：
- FuturePlus和相對洞察力的研究發現，在談論可持續性時，消費者使用的“氣候正義”比公司使用的29倍，其次是“氣候危機”（24倍）和“巨大影響”（36倍） - 暗示企業與消費者之間的溝通分解在可持續性努力方面發生細分
- 儘管該研究發現在列出的英國公司和未上市的公司之間使用的ESG報告中使用的語言差異很大，道德與多樣性與包容性（ESG的“ S”和“ G”）是大多數英國企業的盲點
- 驕傲，風險和領導力是ESG報告中的關鍵主題，未列出的公司透明且自豪地為分享ESG憑據，行動和抱負而感到自豪
可持續性管理平台今天發布的研究FuturePlus和比較文本分析軟件公司相對洞察力揭示了消費者對公司可持續性工作的關注與英國公司的ESG報告之間令人擔憂的脫節。
研究報告，“分析ESG：通過我們如何交談來揭示對可持續性的不同態度，”分析使用數值評分和文本分析來解釋所使用的語言的含義，分析了30個列出的和30個基於英國的公司的ESG報告（總計超過一百萬個文本）。該報告的調查結果涵蓋了三個關鍵主題：為什麼以及未列出的公司如何報告可持續性，他們需要更加謹慎考慮的盲點以及目前與消費者需求嚴重脫節的地方。
消費者斷開連接
通過探索ESG報告中使用的單詞和情感之間的差異以及人們如何在線討論可持續性，該研究確定了在消費者方面的可持續性主題和企業傳達他們所做努力的方式之間存在顯著脫節的四個領域：
- 氣候正義：在推文中，“氣候正義”一詞的發生頻率比在ESG報告中高出29倍，強調了公司及其消費者期望之間的脫節 - 人口的壓力越來越大，以創造更公平，更公平的世界的解決方案的壓力
- 負擔能力：與ESG報告相比，消費者幾乎使用了與“負擔能力”有關的單詞的兩倍（1.9倍），尤其是在能源和時尚方面。公眾強調的是，隨著能源價格飆升，現在轉向可再生能源並尋找具有成本效益的方法來實現這一目標更加有意義。
- 緊迫性和情感：與ESG報告相比，談論可持續性在線的人們使用多種情感語言，包括“貪婪”（88倍），“失望”（29倍），“自私”（20x），“恐懼”（16倍）和“挫敗感”（2x）。儘管與ESG報告相比，公眾使用更多的情感和緊急語言毫不奇怪，但這些討論也很緊迫，這在報告中沒有反映出來。公眾使用“氣候危機”一詞的可能性更大，而談論不可持續的做法的“巨大影響”的可能性更大。
- 綠色：當公司希望歪曲對可持續性的承諾，以利用對可持續產品和服務的需求不斷增長時，消費者已經變得更加精明。在線對話中，“綠色清洗”一詞比ESG報告中出現的55倍，公眾樂於命名和羞辱品牌，這些品牌毫無人為地採用可持續性計劃來利用“綠色磅”，而不是幫助解決世界面臨的問題。
可持續性盲點
為了找出公司陳述的職位如何反映出真正可持續的實踐，未來和相對洞察力分析了不同大小的公司的ESG報告，以查看他們最集中在哪些可持續性領域以及哪些可見的盲點。結果凸顯了英國企業在其可持續性戰略中缺乏的兩個關鍵領域：
- 多樣性與包容性：當將ESG報告與FuturePlus的“可持續性指標”進行比較時，“多樣性”一詞的頻率降低了2.5倍，而在ESG報告中，“包含” 2.3倍。儘管這並不意味著組織並不試圖改善D＆I，但它確實表明D＆I並未以確保組織從員工中獲得最佳狀態的方式融入整體可持續性策略，從而通過將各種各樣的視圖帶入桌子來提高其底線。
- 倫理：英國公司的ESG報告中也缺乏商業道德的話題，儘管道德規範為ESG的各個部分而言，但在未來Plus的指標中的出現頻率少2.6倍。只有26％的組織使用FuturePlus具有一項全面且公開的道德規範，這表明了更廣泛的趨勢。
列出的與未列出的公司中的ESG報告的差異
該報告還指出了（較大）和（較小的）非上市企業談論可持續性的方式之間的差異，發現上市公司更有可能在報告中使用與“風險”和“領導力”相關的詞語，以表明利益相關者他們是一個穩定，安全的選擇。他們使用與“危險”和“風險”有關的單詞的可能性（1.9倍）的可能性幾乎是其非公司對應物的兩倍。
但是，通常符合專門用於ESG報告的資源的非上市公司比上市公司的可持續性實踐和野心要透明幾乎是“自豪”的14倍 - 在投資者和消費者中向投資者和消費者發出信號，這使他們具有潛在的優勢，這是在其DNA範圍內做正確的事情。
較大的，上市的企業更有可能使用與領導力有關的詞，例如“管理”，“負責任”和“控制”，但使用“領導力”一詞本身的頻率幾乎是未列出的公司的兩倍。儘管這是被迫提供ESG報告的上市公司使用的語言，但這更多地反映了非上市公司的信心。在許多情況下，較小的非上市公司在創新方面領先於他們選擇遵循的可持續性標準。
FuturePlus的聯合創始人兼合夥人亞歷山德拉·史密斯（Alexandra Smith）評論：“我們的研究表明了為什麼企業需要重新考慮包括可持續性的內容 - 以及如何將不同業務職能的跨政策領域互連以繪製通往更大可持續性的途徑。
企業必須以真實的方式領導 - 並有機會掌握可持續性的各個方面。在公眾正在尋找有關可持續發展的廣泛問題的領導時期 - 找到其他理事機構所缺乏的這種指導 - 各種規模的公司都必須加緊努力。 ”
相對Insight的高級客戶總監Alex Kibblewhite補充說：“通過對各種可持續性相關的文本來源進行文本分析，我們能夠比較公司及其受眾如何談論可持續性，使我們能夠了解差距和機遇。企業需要洞察力和指標，這將指導他們朝著最佳解決方案邁進，而這一報告是旨在幫助他們提供幫助的系列中的第一項報告。”
可以在完整報告中找到更多信息這裡
Tech Times獨家＃31：在談論通過其革命性的自我管理工具FuturePlus談論使可持續性可訪問，可實現和負擔得起的人時，請觀看我們對FuturePlus的亞歷山德拉·史密斯（Alexandra Smith）的獨家訪談。
