生成AI的普及為公司採用AI聊天機器人的方式鋪平了道路。這些聊天機器人可以通過機器學習和自然語言處理模仿人類對話，以解釋人類語言並了解用戶意圖背後的意圖。
對AI聊天機器人進行了大型數據集的培訓，以識別模式並從以前的對話中學習以改善其響應。即使它們仍然容易出錯，它們在處理複雜請求以產生更準確的結果方面逐漸改善。
聊天機器人的存在並不是全新的。品牌利用傳統的基於規則的聊天機器人來回答特定的查詢。即使他們沒有編程以響應各種語言的更改，只要某些關鍵字或特定短語能夠啟用其罐頭響應，它們仍然可以為用戶提供幫助。
AI聊天機器人有什麼好處？
AI聊天機器人已被跨行業使用，以提供更好的用戶體驗並改善客戶服務。無論員工的可用性如何，它們都可以全天候提供支持。他們可以同時處理多個對話，從而確保快速響應時間以提高整體效率或推動客戶滿意度。
這種智能自動化還可以收集有價值的客戶數據，公司可以用這些數據來做出明智的業務決策，從而產生更好的成果。由於AI聊天機器人不僅限於既定規則，因此他們可以在買家旅程的每個階段為客戶提供幫助，從而提高對話率以將潛在客戶轉化為前景。
下面概述了2023年的前5名AI聊天機器人：
1 Saas First Milly
概述
SaaS首先是為客戶支持團隊和SaaS公司建立的綜合平台。它具有對話式AI驅動的聊天機器人米莉這是一個寶貴的工具，可以與客戶產生更自然而引人入勝的互動，以獲得更好的溝通和更滿意的客戶。
這是第一家成功開發AI驅動的聊天機器人以供客戶支持的公司，證明其在該領域的信譽和專業知識。它還成功地將AI聊天機器人的答案中的幻覺數量減少到了0.5％，使其準確性高高。根據最近的反饋，米莉的響應也非常快。
它利用與OpenAI集成的最新和最強大的語言模型。米莉配備了最好的AI驅動語言理解和發電能力，從而獲得了更高質量的響應和個性化的客戶支持。
SaaS首先了解客戶支持的質量取決於客戶支持團隊可以提供的準確性和相關性。因此，它已經精心設計了提示，以確保Milly可以回答客戶查詢。它可以提供更準確和有用的信息，確保高客戶滿意度和有效的支持流程。
SaaS首先不斷更新並改進其平台，以保持客戶支持技術的最前沿。該公司致力於持續的增長和發展，適應市場不斷變化的需求，以便企業可以利用其AI Chatbot Milly來領先競爭。
特徵
準確和相關的答案
Milly可以直接從幫助中心文章和網站內容中學習。 SaaS的AI聊天機器人首先自動學習和理解，通過爬上網站上的所有頁面以提供準確和相關的答案，從而確保每個響應都與提供商的產品或服務描述保持一致。
火車米莉
這種聰明的自動化也可以從自定義片段中學習，以提供最佳人物的客戶支持體驗。通過編輯摘要，企業可以確保Milly始終向客戶提供最新信息。他們可以測試其響應並微調其知識庫，因此AI聊天機器人仍然是客戶和客戶支持團隊的可靠資源。
實時回复
它可以理解查詢並實時回復用戶。激活後，AI聊天機器人同時處理所有傳入的聊天消息。如果未能提供令人滿意的答案，Milly會自動將對話轉移給客戶支持團隊。這樣可以確保平穩的過渡以保持高質量的服務並防止客戶流失。
閃電快速消息和電子郵件回复
Milly旨在幫助客戶支持團隊處理多個傳入消息和電子郵件的洪水。它可以在10秒內快速響應閃電，制定個性化和及時的響應，從而減少可能導致客戶轉彎的延遲。它可以在維護音調和文本的同時精心地重新介紹產品或服務信息，從而簡化客戶對業務效率和客戶保留的支持。
SaaS首先還包含收件箱和實時聊天模塊，可以進一步改善客戶支持和銷售流程。收件箱模塊將所有電子郵件集中在一個地方，以供客戶支持和銷售團隊，提供全面的開放，解決和AI處理對話的視圖，因此管理員可以跟踪每次參與的狀態，甚至是Milly處理的。
它還可以在實時聊天的幫助下提供其他客戶信息，例如根據交易歷史記錄瀏覽歷史記錄和位置，使團隊能夠對客戶的需求和偏好進行量身定制他們的支持和銷售響應。
SaaS首先提供公平的定價，因此所有企業都可以在不破壞銀行的情況下利用其客戶支持技術。以9美元的價格，公司獲得了Milly的智能協助，用於多渠道營銷的全渠道收件箱以及可以提高參與率並提高客戶滿意度的實時聊天系統，從而導致業務增長和成功。
2 chatgpt
概述
訓練Chatgpt可以遵循指令或根據用戶給出的提示提供答案。這是2022年底的OpenAI的AI聊天機器人，並在許多行業中普及了生成AI。
Openai是一家AI研究和部署公司，利用人工通用情報來使人類受益。它使用人類反饋方法的強化學習訓練了Chatgpt的最初模型。
它結合了從該方法生成的新對話數據集與“指令”數據集生成的數據集，並將其轉換為對話格式，從而創建了AI ChatBot。儘管Chatgpt可以量身定制其答案，但有時可能會編寫不准確或不完整的答案。
它對調整很敏感，要求用戶仔細策劃其提示，以從AI聊天機器人那裡獲得響應。所有提示都將傳遞給AI模型，通過其係統運行它們，並將結果返回到Chatgpt，並以對話方式顯示它們。
與以前的版本相比，Chatgpt現在在更大的數據集上進行了培訓。它可以為用戶生成更準確的答案。它有很多用例。它可以解釋代碼，計劃行程，創建草稿，甚至將食譜轉化為不同的語言。儘管偶爾出現幻覺（或事實錯誤），但它仍然處於行業的最前沿。
特徵
情境
Chatgpt在對話的上下文中生成答案。它記得每個提示都提高其響應的相關性和準確性。 AI聊天機器人可以根據用戶的初始提示來修改其響應，以提供與查詢或指令相匹配的更好的，例如將一塊文本塊簡化為兩個句子或將音調從正式變為休閒。如果無法滿足用戶的標准或偏好，它還可以再生新響應。
回饋
Chatgpt無法確定其響應是好還是壞。它依靠用戶提供數據來學習差異並提供更好的答案。用戶可以喜歡，不喜歡或提供其他反饋，以減少AI聊天機器人的錯誤和不一致並改善其響應。
自定義說明
用戶可以通過自定義說明來量身定制Chatgpt的響應，並考慮其個性化請求。每次AI聊天機器人回答時，它都會根據自定義說明回答，例如準備表而不是基於文本的響應。
Chatgpt還為Plus和Enterprisers用戶提供語音和圖像功能。它可以自然地回答以回答任何提示。即使無法暫停聊天機器人，答案也會被中斷時轉換為文本版本。
3吟遊詩人
概述
Bard是由Google開發的對話性AI工具，它可以幫助用戶集思廣益，激發創造力並提高生產力。這是搜索引擎巨頭的AI實驗，可以生成文本，翻譯語言，寫入內容等。
像其他AI聊天機器人一樣，它從其他來源收集信息或使用其數據來生成響應。它通過處理數万億個單詞來學習，以識別組成人類語言的模式，以便以人類可以理解的通用語言模式回答。
由於它是一個實驗，因此它一定會犯錯誤，但是它不斷從提示，響應和反饋中學習。用戶可以將響應標記為好是壞，或在適當的情況下報告法律問題。
特徵
引用來源
Bard旨在生成原始內容。 Google設計了系統來限制內容複製的機會。如果它從網頁引用廣泛的引用，它引用了從中獲取內容的來源。
在某些情況下，它還提供了一個鏈接，因此用戶可以直接導航到主要來源。如果響應基於擴展名的內容，它還可以提供它使用的鏈接，例如Google Mail的電子郵件。
事實檢查
用戶可以通過單擊下面的Google圖標來直接檢查BARD的響應，以獲取相關的Google搜索查詢。
修改響應
吟遊詩人可以通過修改將文本塊減少為較短的句子，或者將復雜的句子變成更簡單的句子。它可以修改其響應，以使它們更簡單，更短，更長，更隨意或更專業，具體取決於用戶的偏好。響應的不同版本也可以進行審查。
用戶可以喜歡或不喜歡通知AI聊天機器人，該聊天機器人回答了他們認為最好的。
吟遊詩還可以顯示圖像及其答案。它從Google搜索中汲取圖像，為某些提示提供視覺上下文，例如在整個歷史上以不同趨勢中的不同趨勢中的藝術品示例。儘管一個人不能完全依靠AI工具，但它可以幫助產生想法以減輕業務團隊的工作量。
4個負擔得起
概述
Afforai是一個AI聊天機器人，可確保研究級別的準確性，並為每個答案提供詳細的引用。它可以搜索，總結和翻譯來自多個來源的信息，以提供相關和準確的答案，從而使許多人免於乏味的研究的壓力。
它支持100多種語言，使其在全球範圍內訪問更多用戶。它可以過濾無關的信息，從而確保每個提示的高質量響應。同時，它只能支持本地文檔和網站的上傳。它肯定會與其他雲解決方案進行集成，以簡化業務和個人用戶的工作流程。
特徵
Afforai具有三種模式用戶可以利用以獲取答案：快速模式，功能強大的模式和Google模式。每個都有不同的目的，但所有人的答案都基於上傳的文檔，以確保信息的準確性。
用戶可以為應用程序選擇快速模式，該應用程序僅需要掃描文檔的一小部分或強大的模式以提供更實質性的答案。但是，良好的模式提供了Google搜索的前3個結果，以支持從文檔收集的信息。
Afforaia引用了從中提取信息並突出顯示信息的來源，從而節省了用戶驗證信息的時間。它可以從各種格式中提取數據，例如DOCX，PPTX，XLSL，PDF和其他文本，甚至來自網站的鏈接。
它包含一個內置文檔查看器，因此用戶可以輕鬆搜索文件或將其用作參考其他數據引用。它還使用Azure Server和Azure OpenAI API具有牢不可破的安全性，以進行數據保護和隱私。建議將及時長度保持在一千個字符上，以確保AI聊天機器人生成的答案結構良好，信息豐富且高質量。
5個困惑
概述
困惑是AI驅動的隱喻瑞士軍刀，以獲取信息和發現。從簡單的事實查詢到復雜的概念查詢，它可以處理不同的任務。考慮到對話的上下文，它可以理解並回答不同類型的問題，以提供個性化和準確的答案。
特徵
困惑通過掃描個人文檔或搜索網絡來回答問題。用戶在一個空間中獲得完整的項目視圖。他們可以創建代碼，總結文章或基於特定成分創建食譜。
它具有副副詞，允許用戶深入探索主題並學習新信息。這是一份會話搜索指南，根據用戶的需求微調其答案。它要求從偏好或預算中提供詳細信息，以提供量身定制的結果。
即使從各種來源中撤出以獲取信息的完整視圖，它也可以總結最相關的發現，這對於計劃旅行，學術研究，新聞發布會等有用。
用戶可以調整AI聊天機器人的設置，例如其語言，輸出格式和適合其需求的音調，因此答案可以在現實生活中匹配他們的回答。所有對話都包含在一個線程中，用戶可以在其中編輯原始查詢或提出其他問題進行澄清。總體而言，它具有廣泛的用例，超出了內容創建或客戶支持。
結論
通過利用AI來提高生產力並提高效率來減少客戶支持或營銷團隊的工作量。這些工具可以簡化耗時的任務，例如起草內容或回答無盡的客戶查詢。儘管它們的準確性水平有所不同，但所有這些都可以確保快速響應時間。從2023年的前5個AI聊天機器人中進行選擇，以提供更好的用戶體驗，並通過提示幾乎可以訪問任何內容。
