聯邦通信委員會（FCC）投票贊成保護消費者免受座機和手機上不必要的垃圾郵件短信和機器人通話。
FCC批准了新規則，該規則將允許運營商為訂戶提供更好的呼叫障礙服務，而無需違反有關連接呼叫的規則。該機構還詳細介紹了新訂單的一些例外，例如藥房打電話給客戶補充藥物或金融機構的電話，向顧客提醒其銀行帳戶上可能的欺詐行為。但是，這些公司的收債或營銷電話不包括在非常狹窄的排除中。
FCC董事長湯姆·惠勒（Tom Wheeler）表示，關於2014年自動電話的投訴達到了215,000多，該機構收到的投訴比其他任何問題都要多。通過這一新舉動，消費者現在可以要求其運營商阻止自動短信和機器人通訊。
現在，消費者也有機會選擇退出以前同意的營銷人員的電話。此外，如果將電話號碼重新分配給新用戶，公司只有一個機會在面對罰款之前停止給新客戶打電話。
“這至關重要，因為我們從消費者那裡聽說被重新分配的數字可能會導致可怕的後果，”惠勒額外。
1991年的《消費者保護法》允許禁止電話銷售人員向客戶進行一次撥打電話，並以某種方式通過使用預錄的電話，發送短信或通過自動撥號機來發現漏洞。惠勒說，通過此命令，該機構的規則正在與最新技術（例如自動化設備和文本消息傳遞）保持最新狀態。
同時，消費者倡導組織（例如消費者工會）讚揚FCC阻止Robocalls和垃圾郵件消息的努力。
“美國人對機器人的距離已經受夠了，這些機器人會整天擺脫困境，並且經常以最新的騙局為目標。今天的FCC投票意味著電話公司應該停止停滯，並開始為客戶提供免費的工具來阻止這些電話，” End Robocalls為消費者聯盟的End Robocalls競選經理Tim Marvin說。
但是，下一個問題是承運人是否會像消費者更喜歡的方式阻止Robocalls。消費者團體表示，電話公司沒有研究該技術，因為連接呼叫比選擇和阻止非法呼叫要容易。
代表許多主要電話公司Ustelecom的高級副總裁喬納森·班克斯（Jonathan Banks）保證：“我們期待與政府，執法和技術提供商繼續合作，以消除非法機器人。”
