我們大多數人在選擇產品或旅行目的地之前先使用互聯網評論，有時這些評論是有用的和有益的。
但是，在亞馬遜醜聞導致電子商務公司起訴1000多人涉嫌虛假評論後，您可以信任誰？根據Mintel的一項研究，只有57％的消費者只看到正面評價，而大約49％的消費者確信公司以各種方式激勵在線審閱者。
這裡有一些有關如何避免不信任評估的指示。
1。懷疑你的直覺
康奈爾大學的研究人員開發了一種計算機算法，能夠對假酒店評論進行整理。它通過過濾實際評估中使用的語言並將其與可疑評論進行比較。該軟件被稱為“評論懷疑論者”，在十分之九的情況下佔據了席位，並用遠射超出了人類評估者的範圍。
“我感到非常驚訝。我們只是無法說出差異，遠不止機會。”康奈爾隊的教授克萊爾·卡迪（Claire Cardie）宣布。
2。聽到激情
極端不利的一般共識非常適用於評論。誠實的評論中，最高熱情和仇恨的觀點沒有地位。警惕最高級。
康奈爾（Cornell）的團隊觀察到了另一個有趣的模式：正如您所期望的那樣，假住宿評論的特定程度不如真正的空間。例如，鍛造的酒店審稿人傾向於提及旅途和旅遊景點的目的，而不是讚揚或批評酒店的管道系統。
3。特別是好，從技術上講壞事
一些評估似乎是產品手冊的複製版本。當您看到幾次提到的產品名稱或序列號時，請三思而後行。您可能會閱讀誠實的評論，也可能是SEO的技巧，可以為網頁獲得更多搜索結果。除了我們真正的怪異之外，大多數人不會在技術術語中迷失自己。
4。誰評論審稿人？
快速瀏覽撰寫評論的人的個人資料可以告訴您很多有關他的信譽的信息。要謹慎對那些只為特定公司撰寫評論的用戶謹慎，或在其領導下顯示大多數正面或負面評估。
一些公司，這樣的餐桌要求證明您在發布審查之前是他們的客戶，但是由於這種做法並不司空見慣，因此值得對僱傭軍開放。
5。魔鬼隱藏了細節
每個用戶誰在產品或服務方面經驗不佳可以解釋詳細說明什麼功能不當或服務缺乏。因此，提供了不喜歡的實際原因的用戶（浴室瓷磚很髒，筆記本冷卻器停止隨機工作等）比Expedive更值得信賴，“我討厭這個設備！”分析師。
